Менеджер по развитию клиентов

В VIP‑Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС

Чем предстоит заниматься:

• развивать премиальных клиентов компании (VIP-сегмент, физические лица) по телефону, а также в чатах и через e-mail;
• продавать продукты телекома и финтеха, предлагая современные и полезные сервисы МТС (действующие клиенты компании, без холодного поиска);
• консультировать на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финансовым и цифровым сервисам, помогая выбрать оптимальные решения;
• поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
• грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
• готовность совершать исходящие звонки и продавать полезные услуги;
• способность быстро осваивать новую информацию;
• внимательность к деталям, ориентация на результат и потребности клиента.

Будет плюсом:

• владение навыками проактивных коммуникаций и кросс-продаж;
• опыт успешного ведения, удержания и развития клиентской базы.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• заработная плата от 100 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение плана);
• высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
• формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;

• график: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);

• обучение с наставником за счет компании;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения и скидки от партнеров;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!

#работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #премиальное обслуживание #ведение переговоров #ведение клиентской базы #продажи #продажи по телефону #менеджер по продажам #VIP-клиенты #менеджер #специалист #клиент #теплые продажи #холодные продажи #сопровождение клиентов #ключевые клиенты #персональное обслуживание #поддержка #специалист клиентского сервиса #СБЕР #Тинькофф #Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком #Телеком #Тele2