Бизнес-координатор поддержки системы Digital Credit

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

• Актуализация списка пользователей в рамках курируемых систем

• Ведение пространства частых кейсов по обращениям пользователей

• Курирование пилотных запусков функциональности

• Обработка обращений пользователей и поиск решения их вопросов

• Организация встреч с командами развития для обсуждения текущих вопросов пользователей

• Организация встреч с технической поддержкой с целью повышения эффективности обработки обращений

• Организация демонстраций новой функциональности (сбор программы, дизайн программы, выставление встреч)

• Организация новостных рассылок для пользователей (правки, приведение к требуемой форме, рассылка, размещение на портале)

• Подготовка коммуникаций для рассылки пользователям

• Подготовка статусных материалов в формате презентаций и сводных таблиц

• Составление регламентов взаимодействия между командами

• Составление руководств пользователя по работе в системах

• Аналитические способности

• Владение навыками делового общения и сотрудничества

• Высокая степень обучаемости

• Высокий уровень самоорганизации

• Гибкость и ответственность

• Коммуникабельность

• Самомотивация

• Свободное владение Microsoft Office

• Умение ставить цели и идти к ним

• Высшее образование – предпочтение экономическое

• Удаленную работу: можно работать полностью удаленно;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!