Integraaal - российская косметическая компания с миллиардными инвестициями, технологиями из США, топ-талантами из России и четким планом стать одним из лидеров beauty рынка.
Чтобы быть лидером на рынке косметики, недостаточно делать что-то одно. Поэтому мы будем делать столько проектов, сколько нужно, чтобы закрыть потребности разных аудиторий. Мы используем Data-driven подход к разработке косметики. Можно смотреть на это, как на продуктовый Shazam: слушаем, что хотят люди, и создаем для них классный продукт.
Мы в поисках нового члена нашей команды - специалиста клиентского сервиса.
Основные обязанности:
- Сопровождение клиентов на всех этапах после заключения сделки: запуск, документооборот, контроль исполнения обязательств.
- Взаимодействие с внутренними командами (логистика, финансы, производство, техподдержка и др.) для оперативного решения запросов клиентов.
- Контроль за своевременной отгрузкой/оказанием услуг, выставлением счетов, оплатами и закрывающими документами.
- Ведение и актуализация клиентской информации в CRM-системе.
- Оперативная обработка входящих запросов, обращений и претензий от клиентов.
- Участие в подготовке отчетности и аналитике по клиентскому опыту.
- Поддержка менеджеров по продажам: помощь в сборе данных, подготовке коммерческих предложений, координации задач.
- Инициирование и участие в улучшении процессов клиентского сопровождения.
- Обработка заказов в 1С. Работа с Контур, EDI.
Наши ожидания:
- Аналогичный опыт работы от 1 года.
- Знание 1С, Контур, EDI, Word, Excel, ВПР.
- Вовлеченность в работу, инициативность.
Что мы предлагаем:
- Стремительно растущий бизнес с амбицией стать одним из лидеров российской beauty-индустрии;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Молодой и амбициозный коллектив;
- Дружная и сплоченная команда сильных специалистов;
- Скидки до 50% на всю нашу продукцию;
- Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
- График 5/2 (с 9-18 либо 10-19);
- Яркая, дружная корпоративная культура с заботой о сотрудниках;
- ДМС с 1-го дня работы;
- Уютный современный офис в центре Москвы.
Похожие вакансии
Искреннюю доброжелательность, внимательность к деталям и аккуратность. Умение находить общий язык с самыми разными гостями. Желание и способность работать в...
Релевантный опыт работы от 2х лет в должности Аналитика в отделе продаж или отделе закупок. Высшее экономическое образование.
Высшее/неоконченное высшее юридическое образование. Ответственность, внимательность, умение работать в команде. Желание развиваться в Крупном государственном Банке.
Практический опыт в offensive security / pentest от 3-х лет. Умение автономно вести задачи в условиях ограниченной среды.
Наличие высшего образование. Аналогичный опыт работы, приветствуется опыт работы в архиве. Ответственность, внимательность, пунктуальность, исполнительность.