Операционный менеджер маркетплейса

Описание компании

Компания — федеральный селлер на Wildberries с оборотом 500+ млн ₽ в год. Работаем с сезонными товарами в non-fashion сегменте. Ищем операционного менеджера на замену текущему сотруднику — человека, который возьмёт на себя ежедневную операционку и позволит команде сфокусироваться на росте.

Обязанности

• Ведение ДДС (движение денежных средств) и контроль платежей

• Товароучёт: приход, остатки, перемещения

• Обработка заявок на возврат — своевременное решение по каждой заявке

• Общение с покупателями в чатах: ответы на вопросы, решение спорных ситуаций

• Сведение финансовых отчётов по внутренним шаблонам

• Контроль дизайнеров инфографики: постановка задач, проверка сроков и качества

• Выполнение других операционных задач по мере необходимости

Требования

Обязательно:

• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon) от 6 месяцев — понимание процессов изнутри

• Уверенный пользователь ПК, Excel / Google Таблиц

• Внимательность к цифрам, аккуратность в работе с документами

• Умение вести деловую переписку: грамотная речь, вежливость, оперативность

• Самодисциплина — работа удалённая, важно соблюдать график и дедлайны

Будет плюсом:

• Опыт ведения ДДС или базовый бухгалтерский учёт

• Опыт работы в CRM-системах или таск-трекерах

• Опыт координации подрядчиков (дизайнеры, фотографы, копирайтеры)

Условия

• ЗП: 40 000 ₽ на руки

• Формат: полностью удалённая работа

• График: 6/1 (Суббота — выходной), с 9:00 до 18:00 (МСК)

• Полная занятость, совмещение с другой работой/проектами невозможно

• Работа в стабильной и растущей компании

• Обучение внутренним процессам и шаблонам отчётности

• Возможность роста по мере развития компании

Обязательный вопрос при отклике

Расскажите кратко:

С какими маркетплейсами вы работали и в какой роли?

Какой у вас опыт работы с финансовыми документами (ДДС, отчёты, сверки)?