Кто мы:
End User Support - команда поддержки пользователей, специализируемся на "железных" и программных проблемах на рабочих местах пользователей.
Обязанности:
- Решать обращения, связанные с аппаратным/программным обеспечением на рабочих местах пользователей.
- Устранять проблемы в работе печатной инфраструктуры.
- Осуществлять ИТ поддержку мероприятий в переговорных комнатах и внешних презентационных площадках.
- Осуществлять тестирование пользовательского оборудования
- Обеспечивать функционирование переговорных комнат
- Обеспечивать антивирусную защиту рабочих станций пользователей.
- Участвовать во внутренних проектах ДИТ.
- Передавать накопленный технический опыт другим сотрудникам группы
Требования:
- Высшее образование в области Информационных технологий или высшее техническое образование в другой области;
- Английский - pre-intermediate (от A2)
- Базовые знания по работе технологии MS Active Directory (AD), базовые навыки работы с консолью AD.
- Базовые знания принципов работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб.
- Понимание устройства работы компьютера и оргтехники.
Будет плюсом:
- Опыт администрирования и диагностики проблем клиентских операционных систем Windows и стандартных приложений.
- Знание принципов работы в ITSM-ориентированных системах.
- Умение решать нестандартные, проблемные и сложные задачи, самостоятельно находить контакты нужных экспертов и консультироваться с ними
Похожие вакансии
Опыт работы помощником руководителя/секретарем от 1 года. Грамотная речь. Владение офисной техникой. Уверенный пользователь ПК (MS Office Word, Excel...
Презентабельный внешний вид. Грамотная речь. Желание развиваться и узнавать новое. АКТИВНАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ И РАБОТА НА РЕЗУЛЬТАТ. Пунктуальность, ответственность, исполнительность.
Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Коммуникабельность. Умение анализировать. Креативное мышление. Проактивность. Ответственность. Инициативность.
Нравится делать что-то руками и видеть результат. Рутина не пугает, понимаете, что в ней и рождается мастерство.
Опыт работы в медицинской организации. - Грамотная устная речь. - Умение общаться с людьми. - Стрессоустойчивость. - Наличие медицинской книжки (желательно).