Шеф-редактор (продуктовый)

АО «Оператор информационной системы» — дочернее предприятие ПАО «Интер РАО», назначенное Правительством РФ оператором государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в 2022 году.

Мы проводим модернизацию системы ГИС ЖКХ, развиваем мобильное приложение «Госуслуги Дом» и запускаем ЖКХ-сервисы на Госуслугах, чтобы улучшить отрасль ЖКХ и качество жизни миллионов собственников жилья в России.

В команде маркетинга открыта вакансия Шеф-редактор описание ниже👉

Чем предстоит заниматься:

— развивать единую редакционную политику «Госуслуги Дом» для соцсетей сайта, приложения, внешних площадок и продуктовых коммуникаций;

— вести полный цикл контента: искать темы, собирать фактуру, писать и редактировать материалы, готовить их к публикации и анализировать результат;

— отвечать за социальные сети B2C, B2B и B2G направлений: планировать контент, адаптировать материалы под разные площадки и форматы, готовить публикации и оценивать их эффективность;

— создавать материалы о ЖКХ, управлении домом, коммунальных услугах, платежах, обращениях, голосованиях собственников и других пользовательских сценариях;

— превращать сложные продуктовые, юридические и отраслевые темы в понятные посты, гайды, инструкции, объясняющие тексты и сценарии для широкой аудитории;

— выстраивать контентную воронку: от коротких вовлекающих форматов до подробных материалов, которые помогают пользователю решить задачу в приложении;

— вести контент-план для жителей, управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций, регионов и ведомств;

— работать с инфополем: находить темы в СМИ, соцсетях, обращениях пользователей, продуктовых изменениях и региональной повестке;

— ставить задачи дизайнерам и контролировать, чтобы текст, визуал и пользовательский сценарий работали как единое целое;

— формировать базу тем, FAQ, шаблонов, пользовательских возражений и эффективных контент-форматов;

— взаимодействовать с продуктовой командой, техподдержкой, PR, маркетингом и экспертами внутри компании.

Что для этого нужно:

— высшее образование: журналистика, филология, медиакоммуникации, маркетинг, PR или смежные направления;

— опыт работы редактором, шеф-редактором, контент-лидом или сильным автором в медиа, продуктовой компании, агентстве или госсекторе с ЖКХ тематикой;

— умение писать просто о сложном: без канцелярита, но с фактической точностью;

— сильная редактура: структура, логика, заголовки, тональность, польза для читателя;

— понимание, как работают соцсети, блоги, рассылки, лендинги и продуктовые коммуникации;

— способность самостоятельно искать темы, разбираться в предметной области и продукте, задавать правильные вопросы экспертам;

— умение читать законодательство и превращать суть изменений в понятные инструкции для пользователя;

— опыт работы с контент-планами, редполитикой, ТЗ для дизайна и аналитикой эффективности материалов;

— аккуратность в работе с юридически и репутационно-чувствительными темами;

— комфорт в роли “играющего редактора”: самостоятельно писать и редактировать, при этом выстраивая систему контента вокруг продукта.
Будут плюсом:

— опыт в темах ЖКХ, недвижимости, городских сервисов, госуслуг;

— опыт запуска блога, медиа, спецпроектов или образовательных материалов;

— опыт UX-райтинга;

— понимание B2B/B2G-коммуникаций и работы с государственными/региональными стейкхолдерами;

— опыт работы с мониторингом инфополя, пользовательскими отзывами и превращением обратной связи в контент.

Что мы предлагаем будущим коллегам:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Гибридный формат работы после срока испытания;
• Амбициозные задачи и работу на федеральном проекте;
• Полис ДМС, включая стоматологию, и полис выезжающего за границу;
• Компенсация мобильной связи (выдаем сим-карту);
• Предоставление рабочей техники для продуктивной работы;
• Сильную команду профессиональных и отзывчивых коллег,
• Возможности обучения и профессионального развития.