Специалист технической поддержки и тестирования игр

Мы занимаемся разработкой мобильных и социальных игр и являемся авторами одних из самых популярных проектов в российских и зарубежных социальных сетях.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который поможет делать игровой опыт наших пользователей лучше — через качественную поддержку игроков, внимательное тестирование и поиск проблем до того, как они станут критичными.

Наша цель — вырасти в ведущего разработчика мобильных игр, и мы ищем людей, которым интересно развиваться вместе с продуктом и командой.

Пожалуйста, указывайте зарплатные ожидания в сопроводительном письме.

Что нужно будет делать:

— Общаться с игроками и помогать в решении возникающих вопросов
— Анализировать обращения пользователей, воспроизводить и фиксировать баги
— Тестировать игровые обновления, механики, ивенты и внутриигровые изменения
— Проверять корректность работы уровней, баланса и игровых сценариев
— Оформлять баг-репорты и передавать задачи команде разработки
— Контролировать статус исправления найденных проблем
— Участвовать в улучшении пользовательского опыта и внутренних процессов поддержки
— Взаимодействовать с разработчиками, QA и гейм-дизайнерами

Кого мы ищем:

— Опыт в технической поддержке, QA или ручном тестировании от 1 года
— Грамотная письменная коммуникация и умение работать с пользователями
— Внимательность к деталям и системный подход к задачам
— Умение воспроизводить и понятно описывать ошибки
— Интерес к мобильным и casual-играм
— Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше
— Готовность выполнить тестовое задание

Будет плюсом:

— Опыт работы в gamedev
— Понимание игрового баланса и поведения игроков

Что мы предлагаем:

— Полностью удалённый формат работы
— Работа над живыми игровыми проектами с большой аудиторией
— Возможность напрямую влиять на качество продукта и пользовательский опыт
— Дружелюбная команда без лишней бюрократии и с быстрым принятием решений
— Возможность профессионального роста внутри команды: развитие в QA, гейм-дизайн или направление поддержки
— Постепенное расширение зоны ответственности для сотрудников, которые хотят развиваться и влиять на продукт

Финальное предложение по заработной плате обсуждается индивидуально по результатам тестового задания и собеседования — ориентируемся на опыт, навыки и ожидания кандидата.