Привет,
я Наталья, директор клиентского сервиса. Наше направление отличает разнообразие клиентов и категорий. Это позволяет поддерживать высокий профессиональный уровень, расширять экспертизу сотрудников и избегать узкой специализации в рамках одной категории.
Обязанности:
-
Общаться с текущими и новыми клиентами: помогать им с решением задач и нестандартных запросов
-
Вникать в суть клиентских задач: не только поддерживать, но и давать рекомендации
-
Держать на контроле заполнение документов: собирать первичку, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату
-
Работать с отчетностью
-
Опыт работы в интернет рекламе или/и в клиентском сервисе от полугода
-
Самостоятельность и проактивность, чтобы находить лучший вариант в решении задач клиентов
-
Внимательность и понимание важности правильной подготовки закрывающих документов (идеально, если ты это делал в рекламной сфере)
-
Уверенные навыки работы с Excel и Power Point
-
Набор качеств для работы с клиентами: настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность
-
Опыт работы с документооборотом (закрытие, ДСки)
- Навыки ведения отчетности
Похожие вакансии
Опыт работы с документооборотом. Приветствуется опыт работы с панелью администратора (CMS). Приветствуется опыт работы с аналогичным функционалом. Умение организовывать рабочие...
Высшее образование (медицинское, биологическое является преимуществом). Опыт продаж по направлению деятельности компании от 1 года, опыт работы "в полях", взаимодействия...
Высшее образование. Опыт управления проектами по автоматизации промышленного предприятия от 3 лет на базе продуктов 1С. Наличие профильных курсов...
Готовность к частым командировкам по РФ. Успешный опыт открытия объектов «под ключ»: от выбора помещения до запуска от 4-х...
Высшее профильное образование (экономическое или финансовое). Профессиональный опыт от 3 лет в области финансового менеджмента или управленческого учёта.