Управляющий гостиничными объектами

Вам предстоит отвечать за управление гостиничными объектами университета, включая комплекс зданий, инфраструктуру и развитие сервисной составляющей. Работа находится на стыке управления объектами недвижимости, административной поддержки и сервисной модели для студентов и сотрудников.

Фокус команды — выстраивание и развитие процессов эксплуатации по единым стандартам, управление сервисами и подрядчиками, контроль бюджета и качества услуг, а также обеспечение комфортной и стабильной среды для проживания и работы.

Мы предлагаем

• Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки.
• Комфортный офис: предоставляем все условия для продуктивной работы.
• График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Координировать работу управляющей компании и подрядчиков (эксплуатация, клининг, охрана), контролировать качество услуг, сроки и выполнение договорных обязательств.
• Взаимодействовать с арендодателем по вопросам эксплуатации объекта, соблюдения условий аренды, согласования ремонтных и ремонтно-отделочных работ.
• Сопровождать работу с арендаторами и партнерами: координировать выполнение коммерческих и технических условий договоров.
• Управлять использованием помещений и пространств (номерной фонд, коворкинги, офисы, прилегающая территория): планировать загрузку и рассадку, сопровождать перепланировки и проекты по ремонту и обустройству помещений, контролировать сроки, бюджет и качество работ.
• Планировать и контролировать операционный бюджет объектов (OPEX и частично CAPEX), согласовывать счета и акты, участвовать в тендерах и переговорах с подрядчиками.
• Подготавливать регулярную отчетность по ключевым метрикам.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в управлении гостиничными объектами от 2 лет.
• Имеете опыт работы с системами учета заявок и инцидентов (Service Desk, Jira или аналогами) и понимаете принципы SLA.
• Имеете опыт взаимодействия с эксплуатационными и клининговыми подрядчиками, а также сопровождения fit-out и проектов перепланировки.
• Умеете выстраивать процессы с учетом работы сервисов, инфраструктуры и пользователей объекта.
• Умеете вести переговоры с внутренними заказчиками и подрядчиками, работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на инциденты.