- Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA;
- Поддержка и развитие сервисов (Bitrix24, ВКС и др.);
- Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, удалённые площадки);
- Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферия, ПО, мобильные устройства);
- Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии поддержки;
- Организация и обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры;
- Ведение базы знаний и документации;
- Учет и контроль ИТ-оборудования.
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт администрирования Битрикс24
- Желание развиваться в ИТ-индустрии;
- Опыт работы с системами Service Desk;
- Базовые знания по сетям, принципы работы коммутаторов, маршрутизаторов;
- Знание iPhone и MacOS, приветствуется опыт настройки роутеров/маршрутизаторов.
- Офис в историческом центре Москвы в пешей доступности от метро Пушкинская/Тверская/Арбатская.
- Достойный уровень заработной платы (обсуждается на собеседовании);
- График работы 5/2 с 9 до 18 часов;
- Профессиональный, дружный коллектив единомышленников;
- Корпоративная мобильная связь;
- Корпоративные спортивные мероприятия;
- Материальная поддержка в трудных жизненных ситуациях;
- Оформление по ТК РФ.
Похожие вакансии
Образование: высшее техническое. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование), Linux (желательно). Свободное использование рабочих станций под...
Высшее образование. Обязателен опыт работы с Communigate Pro. Знание таких программ, как Communigate Pro, Postfix, Astra Linux/ Ubuntu, KSMG, Zabbix.
Успешный опыт работы в тендерных продажах не менее трех лет. Отличное знание всей процедуры оформления и сопровождения сделок.
Высшее образование, в гуманитарной сфере – преимущество. Опыт в организации мероприятий. Опыт работы в добровольческой сфере – преимущество. Уверенное знание программ пакета...
Знание 1С ERP, Excel. Опыт работы в рамках ГОЗ, с 275-ФЗ. Умение работать в режиме многозадачности, умение расставлять...