Операционный директор (COO)

Компания ООО «Эковита» осуществляет подбор персонала для компании, работающей под брендом сoralсlub на территории России и Беларуси
Уже более 25 лет компания coralclub занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. Продукцию используют миллионы благодарных потребителей по всему миру.

Мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя не только операционное управление офисами продаж, складами и онлайн-каналом в России, но и станет одним из ключевых драйверов изменений в системе управления компании. Это роль для опытного управленца, который умеет работать в матричной структуре и системе двойного подчинения, выстраивать прозрачные процессы и правила работы, а также готовить и защищать перед собственниками и советом директоров инициативы по повышению операционной эффективности — от оптимизации сети и автоматизации HO до улучшения клиентского опыта.

Вам предстоит управлять распределенной операционной системой, взаимодействовать с HQ и зарубежными коллегами, выстраивать регулярный управленческий цикл и помогать компании переходить от зависимости от отдельных людей к устойчивой модели, основанной на процессах, данных и понятной ответственности.

Какие задачи вас ожидают:

• Обеспечение эффективной работы офисов продаж, распределительных центров (складов) и интернет-магазина по России.
• Решение операционных вопросов с руководителями офисов и складов, выстраивание прозрачной системы ответственности и регулярного управления на местах.
• Участие в разработке и защите бюджетов офисов и складов, контроль исполнения и операционной рентабельности.
• Подготовка и анализ статистики деятельности офисов продаж, оценка эффективности и рентабельности локаций, подготовка предложений по оптимизации сети.
• Постановка операционных задач офисам и складам, контроль исполнения через систему KPI и регулярные управленческие циклы.
• Организация и контроль обновления инфраструктуры офисов и складов в соответствии с корпоративными стандартами.
• Подготовка и внедрение операционных инструкций, регламентов и стандартов сервиса; участие в создании и актуализации процессной документации (SOP, карты процессов)

Наши ожидания:

• Опыт работы на позиции операционного директора / директора по операционной деятельности / руководителя крупного операционного блока от 5 лет.
• Практический опыт управления операциями в рознице, FMCG, direct sales или MLM — как значимое преимущество.
• Подтверждённый опыт управления распределёнными командами (офисы, склады, регионы) и выстраивания системы регулярного управления.
• Навыки оптимизации и описания бизнес-процессов BPM; опыт внедрения регламентов, SOP, RACI-матриц и процессного подхода.
• Умение работать с показателями эффективности (KPI, желательно OKR): постановка, декомпозиция, мониторинг, проведение регулярных performance review.
• Понимание логистики, клиентского сервиса и розничной/онлайн-торговли; опыт работы с e-commerce и интернет-магазином будет преимуществом.
• Опыт взаимодействия с IT и digital-командами: постановка задач на автоматизацию, участие во внедрении CRM, BI, DWH, WMS или смежных систем — будет преимуществом.
• Опыт работы в системе «Честный знак».

Наши условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании;
• Современный и уютный БЦ в шаговой доступности от метро Фили/Парк Победы;
• Гибридный график работы;
• Семинары, тренинги, конференции внутри компании;
• Компенсация внешнего обучения;
• Корпоративные скидки на обеды;
• Большие скидки на продукты компании и дополнительные программы лояльности для сотрудников компании;
• Перспективы профессионального роста.