Старший администратор

Memory Place — это сеть стильных лофтов для мероприятий (дни рождения/корпоративы/свадьбы и тд.)

Мы растём и усиливаем команду, поэтому ищем старшего администратора, который возьмёт на себя контроль процессов на локациях, развитие команды и качество сервиса.

Задачи:

— Координация команды

— Обучение администраторов (скрипты, подача, работа с клиентом)

— Проверка знаний команды

— Анализ конверсии и работа над её увеличением

— Контроль графика администраторов

— Анализ результатов продаж

— Контроль качества сервиса и предоставления услуг

— Контроль соблюдения регламентов

— Контроль работы администраторов

— Финансовая отчётность и проверка оплат

— Контроль заполнения рабочих таблиц

— Работа с конфликтными ситуациями и обратной связью

— Контроль качества уборки

— Проверка отчетов

— Контроль состояния техники

— Контроль проведения инвентаризации

— Закупка расходных материалов

Требования:

— Опыт работы администратором / старшим администратором / в сервисе

— Умение управлять людьми и выстраивать работу команды

— Сильные коммуникативные навыки

— Ответственность и системность

— Умение анализировать показатели и влиять на результат

— Способность самостоятельно принимать решения

— Внимательность к деталям

Условия:

У нас две локации:

• м. Севастопольская.

Симферопольский бульвар, д. 25, к.1

• м. Нижегородская

Андроновское шоссе, д.26, стр. 4

Мы строим плодотворные и долгосрочные отношения с сотрудниками, основа которых доверие, уважение и ответственность.

Если тебе близка сфера мероприятий, ты любишь праздники и общение и хочешь стать в них экспертом, то тебе точно к нам — будем рады твоему резюме