Администратор салона красоты

Администратор (активные продажи / премиальный сервис)

О компании:

Агентство красоты BULVAR. В рынке с 1999 года. В конце 2025 года открыли новое пространство полного цикла (есть мед. лицензия). Высшие рейтинги на картах, сильная команда, премиальные бренды (L’Oreal, Goldwell, Moroccan oil и др.).

Мы предлагаем:

— Доход: Оклад + % с продаж (товары, абонементы, сертификаты) + фиксированные бонусы за KPI.

— KPI (ваши измеримые цели):

1. Коммуникация: высокий уровень обратной связи и качества сервиса.

2. Прогрев и запись: оперативная запись клиентов «на будущее» после визита (закрытие «окон» в расписании).

3. Лояльность: высокий % возвратности клиентов (удержание).

— Современное пространство, полный соцпакет (ТК РФ), обучение за счет компании.

— Дружный коллектив, комната отдыха, корпоративные условия на услуги.

Ваши задачи:

1. Гостеприимство и коммуникация (KPI): Встреча гостей, создание уюта, поддержание светской беседы. Обработка входящих звонков и сообщений с высоким уровнем сервиса.

2. Продажи и сервис: Активное предложение процедур, космецевтики с витрины и курсов услуг. Работа на результат — ваш доход напрямую зависит от этого.

3. Управление расписанием: Загрузка мастеров, продажа «кросс-услуг», работа в связке с командой.

4. Порядок: Работа с кассой (ККМ), контроль чистоты, готовность к приему гостей.

Наши требования:

— Опыт в сфере услуг (салоны, спа, отели) обязателен.

— Умение работать в CRM (Universe или аналоги).

— Навык многозадачности: одновременно общение с гостем, ответ в мессенджере и контроль работы ресепшн.

— Честность и порядочность (работа с деньгами и данными клиентов).

Как откликнуться:

Напишите кратко об опыте.