ББР банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг.
Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря:
• взвешенной стратегии развития;
• человеческим и профессиональным качествам своих Работников;
• постоянству в отношениях с Клиентами;
• своевременному использованию новых технологий бизнеса
- Регистрация и классификация инцидентов и запросов на обслуживание;
- Решение инцидентов/исполнение запросов по шаблонам/ инструкциям;
- Информирование пользователей о ходе работ по обращениям;
- Коммуникации с пользователями;
- Взаимодействие со 2-3-й линиями техподдержки;
- Участие в формировании базы знаний в части создания и ведения инструкций по решению инцидентов и их маршрутизации.
- Высшее образование или средне-специальное образование: техническое, математическое, инженерное;
- Опытный пользователь ПК (знание операционной системы Windows и MS Office);
- Базовые знания по принципам работы, настройке и диагностики ОС Windows и периферийных устройств;
- Желателен опыт сопровождения банковских автоматизированных систем.
- Умение общаться с пользователями разного уровня подготовки, лаконично и точно выражать свои мысли устно и письменно;
- Аккуратность, исполнительность, внимательность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, желание развиваться и изучать новое.
- Офисный/гибридный (после испытательного срока) формат работы;
- Перспективы карьерного роста;
- Участие в проектах, связанных с цифровизацией Банка и переходом на отечественное ПО;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС после испытательного срока;
- Корпоративный трансфер до офиса от м.Планерная
- Участие в проектах, связанных с внедрением новых информационных систем;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.
Присоединяйся к нашей команде и стань частью захватывающего мира финансовых технологий вместе с ББР банком!
Похожие вакансии
Опыт формирования закупочной документации (проекты заданий, техническое задание, спецификации). Опытный пользователь ЕИС, ЕАИСТ, Microsoft Office (Excel, Power Point, Word).
Опыт в SMM не менее 1,5 года. Опыт работы внутренним коммуникатором будет преимуществом. Знание английского языка (Upper-Intermediate и...
Высшее профильное образование (техносферная безопасность). Знание требований ОТ. Ответственность, инициативность, клиентоориентированность. Наличие релевантного опыта будет преимуществом.
Высшее или среднее профессиональное образование. Навыки решения нестандартных задач, организаторские способности. Желание обучаться и развиваться в профессиональной сфере.