Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
вам предстоит:
- Согласовывать и корректировать ответы на нетиповые запросы/жалобы/претензии клиентов
- Взаимодействовать с контролирующими органами (ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор)
- Готовить ответы на запросы иных подразделений банка
- Участвовать в разработке скриптов и базы типовых ответов на жалобы клиентов и типовые запросы коллег
- Рассматривать нестандартные запросы, систематизировать и готовить типовые подходы
мы ожидаем:
-
Релевантный опыт работы в финансовой организации, финтехе или в профильной практике консалтинга
-
Умение работать в команде, находить ответы на вопросы бизнеса и четко аргументировать свою позицию
Похожие вакансии
Высшее или среднее техническое образование (металлообработка, машиностроение). Опыт работы технологом по металлообработке от 1 года. Знание современных металлорежущих инструментов и...
Высшее профессиональное образование. Опыт в области структурирования элементов НСИ. Опыт работы в организациях, связанных с производством. Опыт работы от 3...
Освоить новую профессию, когда рядом есть удобные сервисы для работы и команда не страшно. Мы проводим от первого дня до...
Желателен опыт работы в сфере продаж (любое направление). Желание работать в сфере продаж новостроек и готовность обучаться. Образование - не ниже...
Свободное владение ДАТСКИМ и русским языком. Коммуникабельность, тактичность, позитивный настрой на общение с клиентами. Вежливость‚ грамотная речь, стрессоустойчивость.