Благотворительный фонд «Второе дыхание» — крупнейшая в России некоммерческая организация, которая собирает и передаёт качественную одежду и обувь людям (многодетным семьям, пенсионерам, подросткам, людям с инвалидностью и другим), чтобы они могли чувствовать себя увереннее и решаться на позитивные изменения в жизни. Каждый может принести свою одежду в контейнеры Фонда, чтобы подарить ей новую жизнь: у «Второго дыхания» 659 контейнеров для сбора вещей в 70 городах России — они установлены в общественных пространствах, крупных торговых центрах и жилых комплексах.
Мы ищем Менеджера по развитию платного сервиса «Вывоз из дома». Нам нужен специалист, который будет управлять и развивать сервис: увеличивать объемы собираемой одежды (В2В и В2С), координировать работу сервиса и улучшать пользовательский опыт.
Обязанности:
-Развитие продаж услуг сервиса «Вывоз из дома» через сайт и другие каналы;
-Управление эффективностью сервиса;
-Улучшение пути пользователя;
-Координация работы и взаимодействие с логистами и партнёрами фонда;
-Сбор и анализ информации о работе сервиса, решение операционных вопросов;
-Поддержание и обновление коммуникаций с пользователями сервиса (email-рассылки, уведомления);
-Анализ потребностей пользователей и подготовка предложений по развитию сервиса;
-Анализ эффективности сервиса и подготовка рекомендаций по улучшению показателей;
-Взаимодействие с PR-командой для подготовки материалов о сервисе на сайте и в социальных сетях;
Требования:
-Высшее образование;
-Опыт работы от 1 года в развитии проектов, сервисов или B2B-направлений;
-Навыки ведения переговоров и работы с партнёрами;
-Умение анализировать данные и работать с показателями;
-Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
-Инициативность, ответственность, системное мышление;
Условия:
-Работа со смыслом в благотворительном проекте;
-График работы: удаленный формат, однако при необходимости личные очные встречи с партнерами и логистами 1-2 раза в месяц (Москва);
-Занятость: 6 рабочих часов в день;
-Официальное оформление по ТК РФ;
-Премиальная бонусная система в сети секонд-хендов Чарити Шоп (7 магазинов), программа лояльности в секонде на Достоевской;
-Возможности профессионального развития и обучения от фонда;
-Заработная плата — 61 000 руб. до вычета налога;
-ДМС после года работы;
-Доступ к корпоративной библиотеке МИФ.
Похожие вакансии
Навык грамотного письма, "абсолютная грамотность", владение русским языком в совершенстве. Внимательность, точность в работе. Оперативное реагирование на задачи от клиента.
Компьютерная грамотность. Наличие ПК, веб-камеры и микрофона (работа проходит в онлайн-формате). Желание работать с детьми и развиваться в...
Полное или неполное высшее образование по направлениям: экономист, маркетинг, продажи, аналитик. Знание офисных программ, знание Excel обязательно. Коммуникативные навыки.
Опыт работы с Ozon от 1,5 лет в премиум-сегменте. Практический опыт SEO и работы с органическим ростом карточек.
Опыт SMM в автосфере обязателен (дилер, сервис, импорт, перекуп, такси — любая автотематика). Портфолио с сильными примерами видео/визуала.