Команда Yandex Cloud непрерывно расширяет количество сервисов и совершенствует уже имеющиеся продукты. Одновременно стремительно растёт число наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами, способны диагностировать корневые причины проблем и предлагать решения.
Какие задачи вас ждут
Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами облака
Вам предстоит заниматься развёртыванием тестовых стендов для диагностики managed-решений Yandex Cloud и искать оптимальные способы реализации сценариев клиентов, воспроизводить сложные технические кейсы пользователей, решать их, а при необходимости инициировать решение на уровне сервисов. Важная задача — своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении, сотрудничать с senior-инженерами направления в ходе решения обращений.
Мы ждем, что вы
- Занимаетесь системным администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий на middle-уровне
- Работали с Docker, Kubernetes, CI/CD-системами, RBAC, системой сетевой балансировки и занимались настройкой, траблшутингаом одной из систем оркестрации
- Работали с системами мониторинга, например Prometheus или Grafana
Будет плюсом, если вы
- Работали с Terraform, системами управления конфигурациями Puppet, Chef, Ansible, Salt
- Получили сертификат Yandex Cloud Certified Engineer Associate, другие сертификаты от Yandex Cloud или иных облачных провайдеров
- Имеете сертификаты, связанные с контейнерными решениями
- Писали скрипты на Bash, Python, Golang
Что мы предлагаем
Здоровье
Рост и развитие
Спорт
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
Похожие вакансии
Релевантный опыт в должности Су-Шефа в ресторане Премиум сегмента/ Fine dining Мск или СПб последние 3 года обязателен!.
Опыт работы в банке: понимаешь процессы и стандарты. Навык общения с клиентами: грамотная речь, вежливость, желание помочь. Ответственность и внимательность...
Высшее образование. Опыт управления подразделением по привлечению и развитию клиентов от 3-х лет. Понимание особенностей продаж для клиентов сегмента...
Высшее техническое образование (приоритет по профильному образованию). Опыт работы в данной области от 4 лет. Знание продуктовой линейки Microsoft (Windows...
