Менеджер по продажам (м. Речной Вокзал)

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - крупнейшая компания в России по объему продаж речных и морских круизов с 2003 года. У нас самая широкая сеть офисов — в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Минске, а также круглосуточный онлайн-сервис на infoflot.com.

Мы любим круизы и стараемся вдохновлять на путешествия — опыт и партнерство с ведущими круизными компаниями помогают нам профессионально консультировать как новичков, так и преданных фанатов круизов. Мы не просто продаем путешествия — туристы обращаются к нам за помощью в подборе круиза, и благодаря экспертности и заботе наших сотрудников, получают лучшее из возможного.

Вход в должность начинается с практического курса от нашего учебного центра. Самых перспективных новых менеджеров мы закрепляем за "чемпионами" — лучшими менеджерами компании — для индивидуальной тренировки. Мы очень внимательно относимся к адаптации новичков, чтобы сотрудники из любых сфер комфортно проходили адаптацию.

Круизы — это продукт, который дарит сильные эмоции, поэтому и лояльность клиентов здесь очень высокая. Наши менеджеры постоянно получают живую обратную связь и благодарности: ведь мы помогаем людям по-настоящему перезагрузиться, отвлечься от будней и набраться сил.

Спрос на круизы растет с каждым годом на 30%, и команде «Инфофлота» нужны новые члены команды. Сейчас мы в поиске менеджера по продажам в офис у метро «Речной вокзал».

Основные задачи менеджера:

Встреча гостей: ваша задача — встреча и выявление пожеланий и потребностей туристов. Вы осуществляете полный цикл продаж: от первичного обращения туриста до завершения сделки и последующего сопровождения.​​​​

Подбор и бронирование круизов: подбираете идеальный круиз для клиента, работая с собственной тёплой клиентской базой, оформляете бронь.

Работа с тёплой базой: вы заботитесь о своих постоянных клиентах: информируете о скидках и акциях, предлагаете и подбираете круизы, которые им точно понравятся.
Документальное сопровождение: подготовка полного пакета документов и ваучеров для клиентов "под ключ".

Работа в Битрикс24: вы ведёте полную историю сделок: от первичного обращения до завершения бронирования.

Что нам важно:

• Мы ждём человека с опытом продаж физическим лицам. Будет большим преимуществом опыт в сфере туризма, гостиничного бизнеса или визовых услуг.
• Грамотная речь, умение аргументировать свою позицию и находить компромиссы.
• Интерес к миру путешествий и желание расти в туристической сфере;
• Умение находить общий язык с разными людьми и превращать случайного гостя в благодарного постоянного путешественника;
• Способность быстро вникать в новое: маршруты, правила, программы, экскурсии и обучаться большому количеству информации;

• Доброжелательность, нацеленность на результат в критических ситуациях и искреннее желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Обучение, адаптацию и ввод в должность с плавным погружением и дружелюбной атмосферой. Вас ждут структурированные учебные курсы от отдела обучения, видео-материалы по продукту, сопровождение наставника и руководителя, а также промежуточные тесты на знание продукта, чтобы вы чувствовали себя уверенно в общении с клиентами;

• Своевременную белую зарплату, состоящую из оклада + премиальной части;

• График работы 5/2 c "плавающими" выходными (суббота и воскресенье - могут выпадать рабочими днями), смены чередуются с 9:00 до 17:30, и 11:30 до 20:00;

• Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет;

• Забота о здоровье - ДМС после испытательного срока;

• Отдых на круизных теплоходах на условиях для своих;

• Каждого сотрудника отправляем в бесплатный круиз, для погружения в продукт и его атмосферу;

• Насыщенная корпоративная культура – мы также отмечаем такие праздники как День речника, День туризма, свойственные нашей нише, а также соблюдаем добрые традиции, отмечая Новый год, 23 февраля, 8 марта – которые поддерживают неформальное общение между коллег и делают команду крепче.

Присоединяйтесь! Будем вместе дарить людям путешествия мечты.