Вдохновляющая возможность для медицинских лидеров!
Если вы умеете не только разбираться в медицинских вопросах, но и вдохновлять команду на достижение выдающихся результатов — эта вакансия для вас! Мы ищем Старшего медицинского координатора, который станет связующим звеном между лечебными учреждениями и нашей командой, обеспечит высокий уровень сервиса и поможет сделать страхование ещё лучше для миллионов людей.
Ваши задачи:
- Организация и контроль бесперебойной обработки входящих запросов от лечебных учреждений в не голосовом канале (почта).
- Координация работы команды медицинских координаторов, распределение задач и контроль сроков исполнения (SLA).
- Минимизация отказов в обслуживании пациентов, оперативное решение нестандартных ситуаций.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и стандартов качества.
- Взаимодействие с лечебными учреждениями и внутренними подразделениями компании.
- Анализ и оптимизация процессов согласования медицинских услуг.
- Формирование регулярной аналитики по показателям работы группы (количество обработанных запросов, среднее время реакции, процент отказов/согласий).
Наши ожидания:
- Высшее медицинское образование.
- Опыт работы от 1 года в страховой компании (ДМС, отдел согласования услуг) или в договорном отделе клиники.
- Навыки координации команды и управления процессами.
- Отличные коммуникативные способности, умение работать в режиме многозадачности.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия и преимущества:
- Возможность работать в комфортном графике 5/2, соблюдая work-life balancе.
- Стабильный оклад и прозрачная мотивация.
- Открытая и дружелюбная корпоративная культура, поддержка и внятное формулирование задач со стороны Руководства.
- Компания, где нет жестких регламентов, а есть разумная свобода в принятии решений и баланса ответственности, возможность творчески подойти к решению задач.
- Современный и эргономичный офис в пешей доступности от м. Автозаводская, м. ЗИЛ (МЦК «ЗИЛ»), широкий пакет льгот и сервисов заботы о персонале.
Похожие вакансии
Наличие среднего профессионального образования по специальности "Сестринское дело"/"Лечебное дело". Обязательное наличие аккредитации "Сестринское дело в педиатрии"/"Лечебное дело".
Среднее медицинское образование по специальности «Сестринское дело», «Лечебное дело». Действующая аккредитация "Сестринское дело в педиатрии". Знание особенностей санитарно-эпидемиологического режима.
Высшее образование. Опыт работы Главным бухгалтером от 5 лет (услуги, строительство). Знание программ 1С, Excel на уровне продвинутого пользователя.
Среднее профессиональное образование по специальности «Сестринское дело»/«Лечебное дело» и аккредитация по специальности «Сестринское дело». Наличие опыта работы в перевязочном...
Среднее профессиональное (медицинское) образование или Высшее профессиональное (медицинское) образование, Интернатура/Ординатура. Наличие действующей аккредитации по специальности «Медицинская статистика».