Head of IT Department (в онлайн-школы холдинга)

Ultimate Education - образовательный холдинг, в состав которого входят школы-лидеры в сегменте ДПО с фокусом на глубокую индустриальную экспертизу и формирование отраслевых сообществ, а в цифрах, это:

• более 800 тысяч студентов за все время;

• более 1,7 млн. - размер профильного сообщества школ;

• ТОП-5 в рейтинге крупнейших EdTech-компаний в сегменте ДПО (Smart Ranking Q1 2024);

• самый быстрорастущий edtech-проект в ДПО по версии Edtechs Awards 2023.

EdTech-холдинг с развитой IT-инфраструктурой, образовательными брендами (FFS, BBE, MAED, XYZ, MDS, MIIN, PSY, The Creativity) находится в поиске Head of IT department. Наша экосистема охватывает LMS, CRM-интеграции, системы автоматизации и аналитики, блоги и витрины — всё это поддерживается командой из 30 специалистов.

Чем предстоит заниматься:

Стратегическое управление

• Определять IT-стратегию холдинга под бизнес-цели, управлять бюджетом и приоритетами.

• Выстраивать процессы разработки, интеграций, тестирования и релизов.

Управление командами (на данный момент 6 команд: Backoffice, CRM, Интеграции, Центральная разработка, PM Office, Product Office):

• Обеспечивать стабильность, развитие и безопасность внутренних систем, CRM (amoCRM), интеграций (Albato, n8n, API), ядра платформы (Django Admin, LMS, API), мониторинга (ELK, Grafana, Sentry).

• Координировать проектную и продуктовую деятельность (стратегия, метрики, бэклог).

Техническое лидерство

• Отвечать за облачную инфраструктуру (K8s, GitLab CI/CD, PostgreSQL, ClickHouse).

• Принимать архитектурные решения для мультибрендовой экосистемы (7 CRM, 20+ сайтов, LMS, Mindbox).

• Контролировать качество кода, CI/CD, проводить синки, ретро, разборы инцидентов.

• Балансировать между бизнес-фичами, техдолгом и безопасностью.

Данные и отчетность

• Развивать аналитику (Power BI, Superset), обеспечивать бизнес чистыми данными.

• Отвечать за uptime, SLA, бюджет, ROI проектов.

• Готовить отчётность в Минцифры и Сколково.

• Контролировать ИБ (доступы, уязвимости, инциденты).

Что мы ожидаем от кандидата:

Обязательно:

• Опыт управления IT-департаментом от 3 лет (команда 20+ человек, несколько направлений).

• Опыт проектирования систем управления IT: построение операционных фреймворков, внедрение практик ITIL/ITSM — управление инцидентами, изменениями, проблемами, уровнем сервиса. Стандартизация процессов предоставления IT-услуг внутри компании.

• Глубокое понимание процессов разработки ПО: Agile/Scrum/Kanban, CI/CD, code review, управление релизами.

• Опыт работы с облачной инфраструктурой (Kubernetes, Docker, GitLab CI/CD).

• Знание архитектурных подходов и паттернов: проектирование систем в парадигме модулярного монолита и микросервисов, интеграционные паттерны (REST API, очереди сообщений, событийная архитектура).

• Опыт интеграции бизнес-систем (CRM, ERP/1С, платёжные системы).

• Опыт планирования и проведения крупных миграций: перенос между платформами и провайдерами, смена ключевых компонентов стека, миграции баз данных, объединение или разделение сервисов — с минимальным даунтаймом и без потери данных.

• Опыт бюджетирования, ресурсного планирования и приоритизации.

• Опыт вендор-менеджмента: выбор и оценка внешних подрядчиков и поставщиков сервисов, ведение переговоров по условиям и SLA, контроль качества и сроков поставки, управление рисками зависимости от вендоров, принятие решений make vs buy.

• Умение выстраивать процессы в кросс-функциональных командах (разработка, продукт, проектный офис).

• Технический бэкграунд: понимание архитектуры CRM систем, веб-приложений на Python (Django/FastAPI) и работы с SQL (PostgreSQL, ClickHouse) на уровне, позволяющем оценивать технические решения команды. Способность прочитать pull request, чтобы понять — решение системное или костыль, укладывается ли оно в общую архитектуру, создаёт ли неоправданный технический долг. Умение отличить ситуацию, где «быстрый фикс» допустим, от ситуации, где он обойдётся дорого через полгода.

• Понимание продуктового подхода: умение говорить с продуктовой командой на одном языке — понимать метрики (LTV, CAC, Retention, конверсии воронок), оценивать технические затраты на проверку гипотез и A/B-тесты, обеспечивать инфраструктуру для data-driven решений.

• Опыт работы с информационной безопасностью и управлением доступами.

Будет преимуществом:

• Опыт в EdTech или близких доменах (SaaS-платформы, онлайн-сервисы).

• Опыт работы с amoCRM, Tilda, WordPress, Mindbox, Payload, n8n.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат (при желании, есть возможность работать из офиса в г. Москва (м. Добрынинская/Серпуховская), график работы 5/2 с 10:00-19:00 по Москве

• Дружелюбную и экологичную рабочую атмосферу, культуру взаимопомощи, коммуникацию на уважительное “ты”;

• Среду для роста и отдыха: для сотрудников регулярно проводятся внутриком-активности: клуб английского, обучающие мероприятия, вебинары о ментальном и физическом здоровье, а также уютные неформальные встречи.

• Работу в образовательном холдинге Ultimate Education с топовыми школами в сфере онлайн-образования: XYZ School, BBE, Fashion Factory, MDS, Psychodemia, MAED, МИИН и возможность обучения на курсах школ холдинга и партнеров;

• Работу в EdTech компании из ТОП-10 образовательных компаний в сегменте ДПО, мы являемся резидентами Сколково, имеем IT-аккредитацию и образовательную лицензию.