Добрый день, наш будущий коллега! Мы-компания Prokol24, предоставляем нашим клиентам уникальную услугу-мобильный автосервис, ремонтируем авто на выезде.
Наша миссия - быстро и качественно помочь водителю, оказавшемуся в сложной ситуации на дороге
Компания растет и развивается, расширяется и спектр наших предложений клиентам. Сегодня насчитывается 18 экипажей шиномонтажа, 5 небольших спецбригад автоэлектриков, команда профессиональных операторов и логистов, которые ежедневно работают над тем, чтобы мы предоставляли самое высокое качество услуг в максимально сжатые сроки. Сейчас мы увеличиваем штат компании и находимся в поиске ответственного менеджера по продажам с фокусом на оперативную работу с клиентами
Что мы ждём от кандидата:
- Пользователь ПК, умение работать с Яндекс-картами, Google Docs
- Опыт работы в CRM (Битрикс24 будет являться преимуществом), МТС координатор-большое преимущество
- Опыт взаимодействия с клиентами в нестандартных ситуациях
- Навыки отработки возражений в телефонном звонке
- Знание Москвы и области
- Стрессоустойчивость, гибкость (наши клиенты оказались в сложной ситуации на дороге - необходимо грамотно помочь им решить проблему быстро и качественно)
- Умение быстро обрабатывать и систематизировать входящую информацию
- Знание устройства автомобиля на уровне автолюбителя
Чем предстоит заниматься:
- Выбор подходящего экипажа по заявке для отправки клиенту
- Контроль выполненной заявки мастером, внесение информации в CRM
- Решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе заявки(мастер опаздывает, оператор перепутал адрес) в рамках своей зоны ответственности
- Коммуникация с клиентом при необходимости( вопросы по цене, времени до приезда экипажа)
- Поддержка коммуникации с мастерами в режиме реального времени для оптимизации маршрутов
- Для некоторых клиентов нужно будет выбрать запчасти или шины для выполнения ремонтных работ
Условия работы:
- Заряженный коллектив единомышленников
- Добросовестно обучим всему тому, что умеем сами
- Полностью удаленный формат работы
- График график работы: 2/2 с 7:00 до 21:00 с двумя перерывами для обеда и отдыха
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- С нетерпением ждем отклика!
Этапы оценки
Отклик→ Собеседование в Яндекс Телемост с HR →Собеседование с руководителем в Яндекс телемост→Оффер→Выход на работу
*Мы обязательно дадим обратную связь по итогам интервью с руководителем - нам важно, чтобы Вы ушли с пользой после нашего знакомства
Похожие вакансии
Опыт в телефонных продажах от 1 года (будет преимуществом, если вы уже продавали образовательные курсы, семинары или услуги в сфере...
4. Реагирование на комментарии (даже если пишут «ты сам банкрот» — отвечать с улыбкой и пруфом успеха).
Желание учиться и развиваться в банковской сфере. Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами. Коммуникабельность и умение находить общий язык...
Опыт преподавания (в школе, вузе, онлайн или как репетитор). Высшее образование или процесс его получения (при необходимости — ДПО от школы).