Специалист по работе с клиентами / менеджер интернет магазина

LUNIFERA – интернет-магазин корейской косметики, который с 2012 года начал знакомить российский рынок с корейскими брендами, сейчас активно развивает свои продажи на собственном сайте, маркетплейсах и в оптовом направлении (в том числе с сетями)

Мы стремимся сделать корейскую косметику доступной для всех и рады делиться ее преимуществами с нашими клиентами!

Более 20 востребованных брендов в портфеле, такие как Celimax, VT Cosmetics, ANUA, Round Lab, Medicube, Dr.Althea и другие. Работаем в «белую» напрямую с брендами из Южной Кореи, с несколькими в рамках эксклюзива на территории РФ.

В структуре компании несколько направлений собственный интернет-магазин, оптовое направление (торговые сети, розничные магазины), маркетплейсы.

Мы расширяем отдел контента и ищем специалиста по работе с клиентами .

Обязанности:

• Обработка поступающих заказов клиентов и блогеров, обработка их в CRM системе и передача в службу доставки;
• Оформление заказов по заявкам покупателей;
• Модерация вопросов и отзывов на товары на сайте;
• Мониторинг движения заказов;
• Консультирование клиентов по условиям доставки;
• Общение с клиентами по электронной почте/ в чате/ в социальных сетях по доставке заказов;

• Внимательность к деталям;
• Дисциплинированность;
• Готовность к монотонной работе;
• Исполнительность;
• Опыт удаленной работы;
• Знания в области корейской косметики или работа в Retail CRM, Мой склад рассматривается как преимущество.

• Полностью удаленная работа;

• Оклад (на руки): 50.000 рублей;

• Стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц. Всегда вовремя и без задержек;

• График 5/2 с выходными в сб и вс, 8-часовой рабочий день;

• Оформление по ТК РФ;

• Работа в команде;