Специалист отдела клиентской лояльности

Работодатель:

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, 1-й Голутвинский переулок, 6

Что нужно делать:

Участвовать в планировании промоактивностей и развитии программы лояльности;
Настраивать и запускать акционные механики в CRM/платформе лояльности;
Формировать сегменты и запускать персональные коммуникации (email, push, SMS);
Мониторить работу программы в онлайн- и офлайн-каналах, оперативно устранять сбои;
Готовить ТЗ для дизайнеров (POSM, рассылки), контролировать логистику материалов в магазины;
Анализировать эффективность акций и ключевые метрики программы лояльности;
Обрабатывать обращения клиентов и сотрудников, участвовать в борьбе с фродом.

Наши стремления совпадают, если вы:

Опыт работы в маркетинге лояльности / CRM / трейд-маркетинге от 2 лет (ритейл + e-com — преимущество);
Продвинутый уровень Excel;
Практика работы с платформой лояльности или CRM: настройка правил, сегментация, рассылки, отчёты;
Умение работать с дашбордами и интерпретировать метрики;
Навык составления чётких ТЗ для смежных отделов.

Почему именно ВинЛаб:

Работа в крупнейшем стабильном холдинге - лидере российского алкогольного рынка;
Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
Полностью "белая" заработная плата (оклад + бонус);
Отсутствие дресс-кода;
График 5/2 с 09:30 до 18:30, гибрид;
Чай/кофе/фрукты в офисе за счет компании;
Скидки на продукцию компании + подарки .

Похожие вакансии