Обязанности:
- Прием и обработка поступающих запросов и обращений от покупателей и решение их вопросов
- Приём и обработка жалоб и претензий от клиентов;
- Выяснение причины рекламаций и проведение внутреннего расследования;
- Взаимодействие с производственными и сервисными отделами для устранения недостатков продукции или услуг;
- Документирование и систематизация информации по рекламациям;
- Консультирование клиентов по вопросам гарантий, возвратов и компенсаций;
- Прием претензий, поступающих через почту
- Обработка/ принятие решения/ оформление ответов на рекламациям;
- Владение лексикой русского языка
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
- Готовность к минимальным физ.нагрузкам (так как придется перекладывать товары)
-
60 000 руб оклад+премии и доплаты
- График 5/2 с 9.00 до 18.00/с 10.00-19.00
Офисный формат работы - Имеется оборудованная кухня
- Бесплатная парковка
- Возможность влиять на свой доход
Похожие вакансии
Опыт в IT от 1 года (Product Intern, бизнес-аналитик). Базовое понимание жизненного цикла IT-продукта и процесса разработки.
Что мы хотим видеть: Свежий взгляд на создание контента и его подачу. Знание спорта: футбол, теннис, баскетбол, хоккей, единоборства/UFC.
Высшее образование (экономическое, управление персоналом). Опыт работы в крупных производственных холдингах от 3 лет. Знание трудовго законодательства в области оплаты...
Знание принципов и основных правил мерчендайзинга. Опыт размещения POS-материалов (рекламных стоек, плакатов, воблеров). Энергичность и внимательность к деталям.
Высшее финансово-экономическое или экономическое образование. Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности, опыт работы со сложноструктурированными сделками.