Мы создаем интеллектуальную мультиагентную систему, которая полностью трансформирует цифровые продажи банковских B2B продуктов для клиентов микро и малого бизнеса. Основа — это сеть специализированных AI-агентов, каждый из которых выполняет свою роль: выявляет потребности клиента, консультирует, обрабатывает возражения, подбирает продукт и доводит до сделки.
Мы ищем специалиста на стыке контент-менеджера, аналитики и AI-коммуникаций. В этой роли вы будете создавать продающий контент и диалоговые сценарии для мультиагентной системы, которая взаимодействует с клиентами и помогает продавать банковские продукты.
Это не классическая аналитика — это работа с поведением клиента, логикой диалогов и эффективностью продаж через AI-агентов.
Чем предстоит заниматься:
- создание контента - скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через автономного агента
- регулярный анализ диалогов и выявление узких мест для оптимизации пайплайна диалога
- тестирование и внедрение новых скриптов, отслеживание их эффективности
- проверка стилистики, орфографии, логики
- мониторинг и обновление условий по продуктам, услугам, акциям, срокам и тарифам.
- своевременное внесение изменений в клиентские и внутренние базы знаний.
- взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, продуктовой командой и поддержкой.
- согласование новых условий с профильными отделами (маркетинг, продукт, юр. отдел и т.д.)
- сбор обратной связи от команды и пользователей для улучшения скриптов и условий.
Для нас важно:
- опыт работы в роли контент менеджмента в направлении продаж
- опыт работы написания скриптов для чат ботов
- понимание банковских продуктов и процессов продаж
- навыки проектирования клиентских сценариев (CJM, воронки, диалоги)
- опыт создания или анализа продающего контента
- опыт работы с conversational интерфейсами (чат-боты, voice-боты, AI) — будет преимуществом
- умение использовать нейросети в повседневной работе.
Мы предлагаем:
- комфортный офис рядом с м.Кутузовская
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
Похожие вакансии
Опыт работы по направлению 3-5 лет, на руководящей должности 1-3 года. Уверенное владение теорией моделирования риск-моделей / поведенческих...
Опыт ведения переговоров. Умение и желание работать в команде. Опыт заключения лицензионных или иных сделок с контентом. Опыт работы с...
Глубокое понимание гибких методологий Agile, Scrum, Kanban. Умение работать с метриками команды (сгорание задач, велосити, пропускная способность). Владение нотациями UML...
Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет в роли Data Analyst / Data Engineer / Analyst / Developer. Уверенное владение SQL...
Высшее профессиональное образование (химическое, фармацевтическое, биологическое). Знание аналитических методов анализа (общие, спектральные, хроматографические) и процедуры валидации аналитических методик.