Системный аналитик (Забота о клиентах)

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ищем кандидата в рамках расширения команды, развивающей UX при взаимодействии с поддержкой (чат с оператором, обращения) в СБОЛ. Позиция предполагает регулярную работу с UX в текстовой и голосовой модальностях, backend-архитектурой и AI/NLP решениями.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Telegram, диалог займет примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

  • Сбор и формализация требований от бизнеса и продукта
  • Декомпозиция фич в системные требования
  • Разработка архитектуры взаимодействий и проработка: retry-логики, идемпотентности, fallback-сценариев
  • Проектирование API (REST/WebSocket)
  • Определение контрактов
  • Подготовка аналитики и диаграмм (sequence, state)
  • Участие в планировании
  • Организация грумингов
  • Проверка соответствия реализации требованиям

Требования

  • Опыт работы от 3-х лет в роли системного аналитика
  • Опыт работы с REST API, WebSocket/realtime системами, UML(sequence, state diagrams), SQL
  • Опыт проектирования интеграций между сервисами, high-load систем (желательно), микросервисной архитектуры, асинхронного взаимодействия, решений с применением AI/NLP

Условия

  • Формат работы - гибрид (ст.м.Кутузовская)
  • Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
  • Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Похожие вакансии

Финансовый аналитик
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Высшее образование (экономическое/математическое). Опыт работы в финансовых организациях (биржи, кредитные организации, управляющие компании, брокеры) / инвестиционных фондах. Опыт подготовки аналитической...

Системный администратор
Московская городская нотариальная палата

Высшее техническое образование. Владение английским языком (технический уровень). Опыт работы от 1 года. Приветствуется опыт развертывания и администрирования средств виртуализации...

108 987 руб.
Системный администратор / Специалист IT-направления
СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА ОРТОЛАЙК

Вы имеете релевантный опыт работы на должности IT-специалиста/системного администратора от 2-х лет. У вас есть измеримые результаты...

120 000 - 130 000 руб.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
РИА Медиа Сфера

Опыт работы в продажах или управлении клиентами от 1 до 3 лет. Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.

150 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Центр Кадастра и Консалтинга

Требования: Высшее образование. Опыт работы в сфере недвижимости (является существенным преимуществом). Опыт в продажах услуг (является существенным преимуществом).

100 000 - 130 000 руб.