Support manager (со знанием русского языка)

Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем клиентскую поддержку на направлении Кыргызстан и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать клиентов на русском языке в онлайн-чатах.

Обязанности:

• Консультация клиентов в чате

• Предоставление информации о продуктах и сервисах компании

• Ведение истории общения с клиентами в CRM

• Поддержание высокого уровня лояльности клиентов

• Индивидуальный подход к каждому клиенту без использования скриптов

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе

• Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки

• Свободное владение русским языком

• Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами

• Умение вести несколько диалогов одновременно

• Стабильное интернет-соединение

Что предлагаем:

• Удалённый формат работы

• Гибкий сменный график 5/2 или 2/2, включая ночные смены

• Обучение и поддержку в период адаптации

• Стабильную оплату дважды в месяц

• Возможность профессионального роста внутри компании

• Чётко выстроенные процессы и поддержку команды

Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми «Откликнуться»!