Продавец-консультант в салон премиальной сантехники Omoikiri

«Арт-Групп» - официальный представитель японского бренда Omoikiri в России. Продаём кухонные мойки, смесители и аксессуары премиального сегмента. На рынке с 2011 года, 15 лет работаем в Москве и Санкт-Петербурге.

Бренд узнаваем у нашей аудитории: клиенты приходят целенаправленно - через сайт, по рекомендации дизайнеров, из кухонных студий. Средний чек от 50 000 ₽, прямых конкурентов в нише в России нет.

Сейчас расширяем команду фирменного салона в МЦ «Твинстор» (м. Серпуховская / Павелецкая, 10 минут пешком). Ищем человека, который умеет вдумчиво консультировать и аккуратно вести заказ до отгрузки - без давления на клиента, без планов на обзвон, без поиска контактов.

Что необходимо делать

• Обрабатывать заказы с сайта - до 70% рабочего времени, в среднем 3–5 заказов в день. Уточнять детали с клиентом в почте и мессенджерах, выставлять счёт, контролировать оплату, согласовывать с водителем дату и адрес отгрузки.
• Консультировать клиентов, которые приходят в салон - около 30% времени, 2–4 человека в день. Подбирать мойку, смеситель и аксессуары под их кухню, сценарий использования и бюджет.
• Проверять совместимость комплектующих перед сборкой заказа: у каждой модели мойки свои подходящие смесители и аксессуары.
• Вести документооборот по сделке в 1С - счета, отгрузки, статусы (всему обучим в первую неделю).
• Сопровождать клиента до момента, когда товар оказался у него на кухне: отвечать на вопросы, помогать с гарантийным сервисом, если он понадобится.

Требования

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года в любой сфере
• Грамотная устная и письменная речь: большую часть дня вы пишете клиентам в почте и мессенджерах.
• Внимательность к деталям - артикулы, цифры в счетах, сроки отгрузки. Для вас естественно перепроверить, прежде чем отправить.
• Уверенный пользователь ПК (почта, мессенджеры, документы Word/Excel). 1С обучим
• Готовность освоить ассортимент: 15 видов продукции, у каждого 5 ключевых характеристик. Обучение поэтапное в течение недели

Условия

• Доход оклад + % + KPI. Совокупный доход до 120 000 ₽, в перспективе работа с дизайнерами + дополнительная мотивация.
• Сидячая работа за компьютером большую часть смены. Оборудованное рабочее место: стол, ПК, удобное кресло. В зал выходите, когда приходит клиент.
• Сменный график 2/2 или 3/3 по 11 часов. Выходные среди недели - удобно для личных дел
• Все клиенты - входящие: с сайта, по рекомендации, мессенджеры, в салон. Без поиска контактов, без холодных звонков, без обзвонов базы.
• Обучение полностью за счёт компании: первая неделя - погружение в продукт и 1С с наставником. Дальше - ежемесячные тренинги от производителя Omoikiri.
• Официальное оформление по ТК РФ. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
• Фирменный салон в МЦ «Твинстор» в центре Москвы: м. Серпуховская / Павелецкая, 10 минут пешком.