Обязанности:
- управление CRM-активностями для состоятельных клиентов банка в каналах email, push, sms, мобильный и интернет-банк, колл-центр;
- создание брифов под кампании в соответствии с бизнес-планом и запросами бизнес подразделений банка;
- разработка эффективных триггерных рассылок (понимание связки триггер-оффер) и актуализация процесса и сценариев онбординга клиентов в crm-каналах;
- анализ результатов кампаний и расчет их эффективности (данные выгружаются и предоставляются аналитиками);
- создание текстов, макетов, лендингов, листовок и email;
- написание ТЗ дизайнерам на верстку и иллюстрации;
- взаимодействие с подразделениями и партнерами банка по всем направлениям бизнеса: согласование, поиск и упаковка офферов в кампании;
- подготовка отчетов и презентаций по запущенным кампаниям и их результатам.
Требования:
- опыт работы с CRM-коммуникациями: создание цепочек писем, триггерных рассылок, сегментация базы, структурирование контента и упаковка офферов для коммуникаций;
- понимание ключевых CRM-метрик и показателей эффективности кампаний;
- владение навыками работы в Excel и PowerPoint;
- понимание принципов Usability, клиентских путей, основ цифрового маркетинга;
- знание финансовой сферы и банковских терминов будет преимуществом.
Похожие вакансии
Высшее образование. Опыт работы в банке, связанный с автоматизацией процесса подготовки отчетности (казначейство, BI, управленческая отчетность, МСФО и др).
Высшее образование. Английский язык не ниже Intermediate. Уверенный пользователь MS Office: Word, Excel. Опыт работы в аналогичной должности не менее...
Активная жизненная позиция, нацеленность на результат. Отличные коммуникативные навыки, умение работать в высоком темпе, позитивное мышление. Опыт работы в должности...
Образование высшее строительное. Опыт работы Производителем работ(монолит, общестрой). Дисциплина, исполнительность, обучаемость. Умение читать / понимать проектную документацию.
Высшее техническое образование. Уверенный пользователь ПК: MS Office, знание AutoCAD - обязательно. Желание учиться и развиваться в сфере проектирования закрытых переходов...