Менеджер по работе с существующей клиентской базой

- Холодные звонки потенциальным клиентам (привлечение новой аудитории);
- Реанимация старых клиентов: работа с базой «забытых» клиентов, возобновление контакта и возврат к сотрудничеству;
- Реактивация базы: вывод «спящих» клиентов на повторные продажи и восстановление долгосрочного сотрудничества;
- Обзвон клиентской базы с целью оценки удовлетворённости покупкой и качеством ТСР, выявления претензий и пожеланий.
- Консультирование по вопросам настройки и подбора ТСР.
- Уведомление о новинках, акциях и программе лояльности.;
- Информирование покупателей о дополнительных услугах и рекламных акциях (в том числе исходящие звонки);
- Ведение отчетности;

- Смотрели на мир с оптимизмом и не перекладывали ответственность на других.
- Относились к людям доброжелательно — даже когда на том конце провода устали или не в духе.
- Умели не просто говорить, а слышать клиента: чувствовать его боль, вопросы и настроение.
- Говорили грамотно, убедительно и без слов-паразитов — с вами приятно разговаривать.
- Хотели учиться: мы всему научим, но важно быть открытым к новым знаниям и скриптам.
- Работали в Битрикс24 (уверенный пользователь).

- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня (отпуск, больничный);
- Оклад 60 000 рублей, после испытательного срока оклад 80 000 + KPI;
- Бесплатное обучение;
- Скидки на продукцию;
- График работы 5/2;
- Выплаты заработной платы два раза в месяц.