Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (Fintech, Payments, iGaming)

Мы помогаем high-risk компаниям проверять, насколько стабильно и корректно работают их платежные процессы в разных странах и регионах.

Сейчас у нас:
• 20+ активных клиентов
• 100% клиентов - компании из сферы iGaming
• Глобальная сеть из более чем 2 000 тестировщиков по всему миру

Мы ищем Account Manager / Client Success Manager, который сможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, проводить вводные и презентационные звонки, сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия и помогать развивать существующие аккаунты.

Это не роль службы поддержки.

Нам нужен человек с сильными коммуникативными навыками, высоким уровнем эмпатии и коммерческим мышлением, который умеет вызывать доверие, находить общий язык с клиентами и видеть возможности для развития сотрудничества.

Чем предстоит заниматься

• Проводить вводные и презентационные звонки с потенциальными и существующими клиентами
• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
• Сопровождать клиентов в процессе коммуникации с компанией
• Выявлять возможности для upsell и cross-sell
• Координировать взаимодействие между клиентами и внутренней командой
• Помогать продвигать сделки после первичного контакта
• Проводить follow-up коммуникацию
• Вести CRM и поддерживать актуальность данных
• Представлять компанию на звонках и в деловой переписке

Наш идеальный кандидат

• Умеет уверенно проводить видеозвонки и презентации
• Обладает сильными коммуникативными навыками
• Легко устанавливает контакт и вызывает доверие
• Имеет позитивную энергетику и высокий уровень эмпатии
• Организован, внимателен к деталям и быстро отвечает на запросы
• Свободно владеет русским и английским языками
• Имеет опыт работы с клиентами в B2B-среде в индустриях: AI, Fintech, Payments, iGaming
• Понимает основы продаж и умеет доносить ценность продукта

Мы предлагаем

• Полностью удалённую работу
• Международную команду и клиентов по всему миру
• Прямую коммуникацию и быстрое принятие решений
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работы

Если вам нравится общаться с клиентами, выстраивать долгосрочные отношения и помогать бизнесу расти через качественный сервис и развитие аккаунтов - будем рады познакомиться.

Важно: мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в AI, Fintech, Payments или iGaming-компаниях. Это обязательное требование.