Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйся к команде профессионалов: Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного и внимательного менеджера, который станет настоящим другом для наших клиентов и поможет им получать лучший сервис.

Твои задачи:

• Общение с клиентами в чате и по телефону: консультации, ответы на вопросы, помощь в решении возникающих ситуаций.
• Ведение и актуализация информации о клиентах в CRM-системе.
• Оперативная обработка входящих обращений и заявок.
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
• Сбор обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и желание осваивать новые программы (CRM).
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира.
• График 2/2 по 12 часов: 2 дня работы, 2 дня отдыха.
• Оформление по договору.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Дополнительные мотивации и бонусы.
• Лига новичков: поддержка и адаптация в первый месяц.
• За смену — 6-7 часов активного общения с клиентами, 2 обеда по 30 минут и перерывы по 10 минут.
• Возможность профессионального и карьерного роста.