Специалист службы поддержки (чат)

Работодатель:

Зарплата:

55 000 - 62 000 руб.

Опыт работы:

Нет опыта

Обязанности:

Консультировать пользователей в онлайн-чате по вопросам работы сервиса, продукта или услуги.
Помогать решать типовые технические и организационные проблемы, оперативно передавая сложные запросы старшим специалистам.
Вести диалог вежливо, грамотно и по скриптам компании, поддерживая высокий уровень сервиса.
Работать с внутренней базой знаний и CRM-системой для фиксации обращений

Требования:

Грамотная письменная речь: умение четко и понятно излагать мысли, писать без ошибок.
Высокая скорость печати: вы должны быстро набирать текст, чтобы оперативно отвечать клиентам.
Усидчивость и внимательность: готовность к монотонной работе за компьютером и умение концентрироваться на задаче.
Вежливость, стрессоустойчивость и желание помогать людям.
Уверенный пользователь ПК.
Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места.

Условия:

Полностью удалённый формат: работайте из любой точки мира, не тратя время на дорогу.
Гибкий график: вы сами выбираете рабочие часы и дни, легко совмещая их со своими делами.
Обучение и поддержка: перед началом работы мы проведём обучение и предоставим все необходимые материалы. Вас будет поддерживать наставник.
Своевременные выплаты удобным для вас способом.

Похожие вакансии