Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Бережковская набережная, 38с1
Обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений клиентов по телефону, электронной почте и в чатах;
- Рассмотрение претензий и спорных ситуаций;
- Анализ причин возникновения жалоб и поиск оптимальных решений;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании для оперативного решения вопросов клиентов;
- Подготовка официальных ответов клиентам;
- Контроль сроков обработки обращений;
- Ведение отчётности и работа в CRM-системе;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки делового общения и работы с конфликтными ситуациями;
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы в контакт-центре или клиентском сервисе будет преимуществом;
- Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности.
- График работы 2/2
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- ДМС после испытательного срока;
- Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской".
Похожие вакансии
Дежурный техник по эксплуатации (2х2)
Р.Д. Менеджмент сервисез
Аналогичный опыт работы. Умение читать проектные схемы. Наличие не менее III группы по электробезопасности до 1000 В - как преимущество.
Менеджер по продажам в фитнес-клуб (входящие заявки)
Alex Fitness (ИП Артамонова Ева Игоревна)
Имеете опыт работы в сфере продаж. Знаете техники продаж и имели опыт проведения телефонных переговоров с клиентами. Имеете развитые коммуникативные...
85 000 - 120 000 руб.
Менеджер по продажам
Спорт сооружение Солнцево
Желание работать с людьми и помогать им становиться лучше. Готовность учиться и развиваться в продажах. Умение грамотно и вежливо общаться.
90 000 - 180 000 руб.
Специалист по работе с финансовыми обращениями (e-commerce)
ЛЭТУАЛЬ
Опыт работы: от 1 года в поддержке клиентов, call-центре, банке или e-commerce (будет преимуществом). Навыки и программы: уверенный...
41 000 руб.
Менеджер по продажам
Фитнес-клуб С.С.С.Р. - Юго-Западная
Уверенный пользователь ПК (Word, Exсel). Желание учиться. Грамотная речь. Активная жизненная позиция. Нацеленность на результат. Опыт в сфере продаж приветствуется.
70 000 - 150 000 руб.