Сustomer service specialist / Координатор отдела продаж

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет ключевым звеном между отделом продаж, клиентами и внутренними подразделениями компании. Ваша основная задача — обеспечить точность и оперативность обработки заказов, а также высокое качество административной поддержки.

✅Основные обязанности:

• Ввод и сопровождение заказов в ERP-системе компании, контроль корректности данных и сроков исполнения;

• Предоставление административной и бэк-офисной поддержки отделу продаж: подготовка и отправка клиентам информации о продукте, спецификаций и сопроводительной документации;

• Отправка клиентам подтверждений заказов, информирование о статусе выполнения и сроках поставки;

• Обработка входящих запросов клиентов, оперативное реагирование на жалобы и обеспечение высокого уровня послепродажного сервиса;

• Ведение и регулярное обновление базы данных клиентов и продуктового ассортимента в корпоративных информационных системах;

• Контроль соответствия требованиям системы «Честный знак» и других регламентов;

• Взаимодействие с отделом логистики для своевременной подготовки, комплектации и отгрузки заказов;

• Участие в оптимизации внутренних процессов и повышении эффективности клиентского обслуживания.

  ✅Требования к кандидатам:

• Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно — экономика, администрирование, логистика или управление);

• Опыт работы в административной или операционной поддержке отдела продаж будет преимуществом;

• Обязательное владение компьютерными программами (MS Office, ERP-системы; знание 1С);

• Внимательность к деталям, способность работать с большим объемом информации;

• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, умение работать в команде;

• Ответственность, самостоятельность и готовность к многозадачности.

✅Что предлагаем:

• Работа в международной компании, со стабильным дружным коллективом;
• Официальное оформление трудовых отношений по ТК РФ;
• Своевременная и «прозрачная» заработная плата 2 раза в месяц, индексация;
• Взаимодействие с крупнейшими игроками рынка;
• Удаленный формат работы.