Обязанности:
- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- постановка целей сотрудникам отдела;
- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- формирование отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
- опыт управления персоналом от двух лет;
- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.
Похожие вакансии
Высшее образование (психология, социология, управление персоналом). Релевантный опыт работы от 1 года. Успешный опыт в подборе персонала. Уверенный пользователь ПК.
Имеешь высшее экономическое образование. Имеешь опыт написания тех заданий для IT подразделений. Имеешь опыт работы на управленческих должностях в Финансовой...
Понимание устройства применяемого сварочного оборудования и сварочных аппаратов. Знание технологии сварки и технических требований, предъявляемых к свариваемым деталям.
Высшее экономическое образование. Опыт работы на позициях директор по финансам, ЗГД по экономике и финансам, в компаниях с численностью не...
Высшее или среднее профессиональное образование по специальности «Фармация». Наличие действующей аккредитации по специальности. Опыт работы в аптеке от полугода.