Менеджер по продажам

Специалист по продажам / развитию продаж (премиальная мебель)

О компании

Diminni — бренд премиальной дизайнерской мебели из натурального мрамора, керамики, металла и дерева. Мы создаём изделия, которые становятся центром интерьера и работают на стиль и статус клиента. Сейчас компания находится на этапе активного роста: открыт шоурум, выстраивается система продаж и формируется пул дизайнеров и партнёров.

О роли

Мы ищем специалиста по продажам, который:

● умеет работать с клиентом в шоуруме

● доводит сделки до результата

● и берёт на себя ответственность за порядок и эффективность работы в точке

Это не потоковые продажи и не «просто консультирование». Это работа с клиентом в премиум-сегменте + вовлечённость в процессы, влияющие на продажи.

Что вы будете делать

Работа с клиентами (дизайнеры интерьеров, дилеры, клиенты):

● выстраивать первичную коммуникацию с входящим трафиком ТЦ;

● активно (но ненавязчиво) вовлекать посетителей в диалог и выявлять потенциальный интерес к продукту;

● переводить входящий оффлайн и онлайн трафик в целевые контакты (клиенты, дизайнеры, партнёры);

● назначать и проводить встречи в шоуруме;

● принимать входящие обращения (звонки, заявки), совершать исходящие в том числе холодные звонки;

● выявлять глубинные эмоциональные потребности клиента и подбирать индивидуальные решения;

● подогревать клиента до принятия решения о покупке через заинтересованность закрыть потребности клиента и решить его проблему;

● вести клиента по всей воронке продаж до сделки;

● сопровождать заказ до доставки;

● работать с рекламациями; урегулировать спорные и рекламационные моменты;

Работа с продажами и CRM:

● вести сделки в amoCRM (без «потерянных» клиентов);

● фиксировать все этапы коммуникации;

● работать с длинным циклом сделки (подогрев, напоминания, возврат клиента);

● анализировать свою работу и улучшать конверсию;

Операционная вовлечённость (важная часть роли):

● выполнять задачи, влияющие на продажи и порядок в шоуруме;

● систематизировать информацию (например, таблицы по ассортименту, материалам, декору, итд)

● актуализировать данные и исправлять недочёты;

● участвовать в улучшении процессов работы;

Нам важен человек, который не говорит «это не моя задача», а понимает, что всё это напрямую влияет на продажи.

Как у нас выстроена работа

● работа в CRM с полной фиксацией всех действий

● запись звонков и оффлайн встреч в шоуруме для разбора и роста навыков

● обучение продукту;

● регулярная обратная связь;

Это не про контроль ради контроля, а про качество работы и рост результата.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

● имеет опыт в продажах (желательно в мебели, интерьере или смежных нишах)

● умеет доводить клиента до сделки, а не просто консультировать;

● внимателен к деталям и не теряет клиентов;

● спокойно относится к системной работе (CRM, задачи, фиксация)

● умеет слышать обратную связь и применять её

● умение работать с требовательной аудиторией премиум-сегмента, соблюдая высокий уровень коммуникации и внешнего вида; готов брать ответственность за результат, а не только за процесс

Важно

Эта позиция не подойдёт, если вы:

● ориентируетесь только на «тёплых» и «горячих» клиентов и не готовы работать с холодными или сомневающимися;

● принимаете решение за клиента («не купит») и не доводите коммуникацию до логического результата;

● не работаете системно с клиентской базой (CRM, задачи, касания, возврат клиентов);

● не готовы вести клиента по всем этапам сделки: от первого контакта до повторных касаний и закрытия;

● не готовы брать на себя дополнительные задачи, напрямую влияющие на продажи и результат.

Условия

● стажировка в ТЦ Гудзон 5/2 (плавающие выходные) на период обучения.

● после обучения и прохождения аттестации работа в мебельном ТЦ Гранд.

● скользящий график 2/2 с 10:00 до 22:00 (1 сотрудник в смене);

● 70 оклад + % от личных продаж + коллективный бонус за выполнение плана продаж шоурума;

● подушка безопасности на первые 2 месяца

● выплаты 2 раза в месяц

● оформление: ТК РФ / ИП / самозанятость

В сопроводительном письме напишите, где и чем вы занимались в разрезе полезности для выполнения задач в нашей компании.