Старший специалист по уходу (регион Москва)

Кого ищем:
Опытного специалиста, который знает, как организовать качественный уход, умеет работать с людьми (и с подопечными, и с сиделками, и с руководителями). Вам не придётся делать всё руками — вы будете управлять командой старших специалистов и помогать им расти.

Что нужно будет делать:

Работа с людьми и качеством ухода:

• Руководить 4 старшими специалистами по уходу — они отвечают за 5 пансионатов (4 в Москве, 1 в Челябинске).

• Внедрять и следить за системой оценки качества: KPI, опросы подопечных и родственников (NPS), метод «тайный клиент».

• Отбирать, обучать и поддерживать сиделок, формировать кадровый резерв.

Стандарты и порядки:

• Разрабатывать и обновлять правила ухода (от гигиены до занятий с пожилыми).

• Следить, чтобы во всех пансионатах соблюдали наши стандарты.

Цифры и отчётность:

• Смотреть на метрики качества (удовлетворённость подопечных и их семей, результаты проверок).

• Готовить отчёты для руководства — что работает, что нет, что улучшили.

Что важно для нас:

Опыт:

• Вы работали в пансионате, хосписе, патронажной службе или стационаре.

• У вас был похожий функционал: вы управляли людьми, внедряли стандарты, работали с качеством ухода.

• Вы управляли бюджетом или хотя бы понимаете, откуда берутся цифры ( ФОТ, затраты).

Личное:

• Для вас важно, чтобы пожилым людям жилось хорошо.

• Вы спокойны, внимательны, умеете договариваться с разными людьми.

Что мы предлагаем:

График: 5/2 с 9 до 18, гибридный формат (можно работать удалённо, но нужно выезжать в пансионаты Москвы — до 30% времени).

Доход: фиксированный оклад + квартальная премия по KPI. Белая зарплата.

Пакет:

• ДМС

• Скидки от 200+ партнёров по программе лояльности

Развитие: обучение за счёт компании, карьерный рост в федеральной сети.