Delivery manager

Обязанности

- Управлять delivery-потоком команды: от попадания задачи в работу до поставки результата;

- Поддерживать актуальное состояние задач в Яндекс Трекере: статусы, владельцы, сроки, блокировки, зависимости, приоритеты;

- Участвовать в планировании работы команды: квартальном, месячном, недельном /итерационном;

- Помогать команде формировать реалистичный прогноз поставки и отслеживать план / факт;

- Контролировать качество входящих задач: понятность цели, результата, критериев готовности, зависимостей и ограничений;

- Организовывать и фасилитировать ключевые встречи команды: PBR, планирование, синхронизации, ретро, разбор блокировок и зависимостей;

- Выявлять риски по срокам, загрузке команды, качеству подготовки задач и межкомандным зависимостям;

- Использовать delivery-метрики для анализа потока: WIP, Lead Time, Cycle Time, Aging, Throughput, блокировки;

- Подсвечивать узкие места в процессе и предлагать улучшения, которые помогают команде работать быстрее и спокойнее;

- Фиксировать договоренности, ответственных, сроки и следующие шаги по итогам встреч и синхронизаций;

- Выстраивать рабочую коммуникацию между командой, продуктом, бизнес-заказчиками и смежными командами;

- Поддерживать и развивать правила работы команды: статусы, DoR / DoD, SLA, регламенты, плейбуки.

Требования

- Опыт работы с IT-командами разработки, аналитики, QA или смежными ролями;

- Опыт в роли Delivery Manager / Project Manager / Scrum Master / Team Lead / Release Manager или похожей роли от 2 лет;

- Понимание жизненного цикла задачи: от идеи/ требований до поставки в прод;

- Уверенное владение Яндекс Трекером: задачи, статусы, доски, фильтры, очереди, базовая отчетность;

- Понимание delivery-процесса и умение управлять потоком задач, а не только отдельными поручениями;

- Понимание базовых delivery-метрик: WIP, Lead Time, Cycle Time, Aging, Throughput;

- Умение находить блокировки, зависимости, перегруз и стареющие задачи в потоке;

- Опыт планирования работы команды и отслеживания план / факт;

- Опыт фасилитации рабочих встреч и доведения их до конкретных договоренностей;

- Умение работать с входящими задачами: проверять полноту, понятность, критерии готовности и наличие владельца;

- Умение выстраивать коммуникацию между командой, продуктом, бизнесом и смежными командами;

- Способность предлагать точечные улучшения процесса без лишней бюрократии;

- Спокойная и конструктивная работа с конфликтами, изменениями и неопределенностью;

- Умение фиксировать решения и договоренности так, чтобы ими можно было пользоваться после встречи.