Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет выстраивать качественную коммуникацию, любит продажи и готов работать в команде одного из ведущих цветочных салонов.

Если у вас есть опыт работы в цветочном салоне — это будет большим преимуществом. Если вы работали в другой сфере, но умеете продавать, грамотно общаться с клиентами и показывали высокие результаты в продажах — мы также будем рады познакомиться.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по ассортименту цветов и букетов.
• Обработка входящих обращений (WhatsApp, Telegram, звонки, сайт, социальные сети). В среднем 70-90 обращений в день.
• Подбор букетов и композиций под запрос клиента.
• Оформление заказов и сопровождение клиента на всех этапах.
• Выявление потребностей клиента.
• Продажа дополнительных товаров и услуг.
• Ведение клиентской базы и заполнение информации в CRM-системе (Битрикс-24).
• Взаимодействие с флористами, администраторами и логистом.
• Контроль корректности информации в заказах.
• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов компании.
• Выполнение поставленных задач и планов.
• Введение отчетности работы (выручка, касса и т.д.).

Требования:

Резюме принимается только с сопроводительным письмом!

• Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет.
• Опыт работы в цветочном салоне будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокий уровень клиентоориентированности.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Уверенные навыки продаж и работы с возражениями.
• Способность быстро принимать решения и брать ответственность за результат.
• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.
• Быстрая скорость печати.

Мы ищем человека, который:

• Любит общаться с людьми.
• Умеет слышать клиента и понимать его потребности.
• Не боится продаж и хочет зарабатывать.
• Готов работать на результат.
• Разделяет высокий стандарт сервиса и качества.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, которая является лидером на рынке.
• Возможность профессионального роста.
• Обучение внутренним стандартам работы.
• Своевременную выплату заработной платы.
• Прозрачную систему мотивации.
• Красивый продукт, который приятно продавать.

Условия:

• График работы 2/2 , 3/2, 4/2
• Плавающие выходные
• Рабочий день салона с 9.00 до 22.00 (до последнего клиента)
• Заработная плата - % от принятых заказов
• Испытательный срок 1 мес ( 4500 за смену)
• Оплата ежедневно + ежемесячно
• Пробный день
• Премия 2 раза в год