Менеджер первой линии (запись на пробные уроки)

Kids Blogging School — онлайн‑школа блогинга для детей 7–13 лет. Мы учим ребят уверенно говорить на камеру, смело креативить и создавать контент, от которого загораются глаза.

Наши ученики раскрывают себя, проявляются, учатся общаться и работать с идеями — это навыки будущего, которые нужны уже сегодня. За 2 года через наши программы прошли более 500 детей, и это только начало.

Мы работаем с душой 💛 и ищем внимательного, отзывчивого и оперативного менеджера первой линии, который поможет новым ученикам попасть на пробный урок и сделать первый шаг в мир блогинга!

Твои задачи:

• Обрабатывать входящие заявки в Битрикс24 (переписки и звонки)
• Записывать детей на пробные уроки
• Связываться с теми, кто не дошёл, и аккуратно приглашать повторно
• Главная цель, чтобы как можно больше ребят дошли до открытого пробного урока 🎯
  
  Мы ждем в команде именно тебя, если:

• У тебя есть опыт общения с клиентами (по телефону или в переписке)

• Ты грамотно и дружелюбно разговариваешь, пишешь без ошибок и быстро реагируешь

• Любишь помогать людям и умеешь создать приятное впечатление в общении

• Готов быть на связи онлайн в течение рабочего дня

Условия работы:

• Работа полностью удалённая
• График: 5/2, с 10:00 до 20:00, полноценные выходные: суббота и воскресенье
• Оплата: в среднем 40.000р с ростом до 50.000 - 60.000 и более. (20 000 ₽ фикс + бонус за каждого участника урока + бонус за конверсию + бонус за оперативные ответы)
• Входящие заявки, обзвон текущей базы
  

Почему тебе понравится у нас:

• Добрая, вдохновляющая команда и тёплая атмосфера
• Продукт, которым хочется гордиться, мы помогаем детям раскрывать себя
• Чёткие процессы и поддержка на каждом этапе, ты не останешься один на один с задачами
• Возможность обучения ваших детей или родственников в школе блогинга по льготным условиям

Если тебе откликается наша миссия и ты чувствуешь, что хочешь быть частью команды Kids Blogging School, отправь отклик, и мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время 💬

В отклике, пожалуйста, ответьте на 3 коротких вопроса:

1. Был ли у тебя опыт общения с клиентами по телефону? Что было чаще - входящие обращения, исходящие звонки или повторные контакты?
2. Что для тебя сложнее - первый звонок новому клиенту или повторный контакт после “я подумаю” / отказа? Почему?
3. Представьте, что ты позвонил(а) родителю после заявки на пробный урок. В диалоге родитель говорит: “Спасибо, мы пока подумаем, не готовы записываться”. Как бы ты ответил(а) на звонке, чтобы аккуратно продолжить разговор и попробовать довести родителя до записи на пробный урок?