Обязанности:
- Регистрация и обработка обращений в Service Desk (1C:Итилиум), вежливое и эффективное консультирование пользователей
- Настройка и обслуживание рабочих станций, офисного ПО и периферийного оборудования (МФУ, IP-телефоны)
Требования:
- Уверенное администрирование ОС Windows и Linux (Astra Linux, Debian).
- Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS) и навыки диагностики сетевых подключений
- Эскалация сложных инцидентов на третью линию поддержки
Плюсом будет:
- Разработка, написание и актуализация технической документации и рабочих инструкций для сотрудников отдела
- Опыт работы со средствами автоматизации (Bash, Ansible, Salt)
- Опыт работы с системами виртуализации (VMware, VirtualBox)
- Навыки подготовки эталонных («золотых») образов для массового развертывания рабочих мест
Похожие вакансии
Грамотная устная и письменная речь. Креативное мышление и генерация идей. Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Знание графических редакторов...
Образование: от среднего технического (высшее техническое — преимущество). Знание технологии сборки и электромонтажа. Умение работать ручным и электроручным инструментом.
Образование: от средне технического (высшее техническое будет преимуществом). Стаж работы по профилю от 2-х лет. Уверенное чтение сборочных чертежей...
Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с юридическими лицами в банковской сфере. Опыт операционного обслуживания.
Опыт работы в технической поддержке ПО. Опыт проведения обучений и вебинаров. Высшее техническое образование (архитектура или строительство). Общее понимание технологии...