Ведущий специалист учебного отдела / Куратор

Moscow Business Academy – одна из ведущих бизнес-школ на территории СНГ и одной из немногих бизнес-школ, которая экспортирует отечественные MBA на Запад и работает на глобальном рынке.

Академия предлагает слушателям широкий спектр программ MBA и директорских курсов. Программы составлены таким образом, чтобы каждый слушатель смог найти подходящую траекторию обучения или образовательный продукт, исходя из уровня профессиональной подготовки или спектра решаемых бизнес-задач.

Ежегодно сотни топ-менеджеров и владельцев компаний получают здесь образование международного уровня и завязывают новые знакомства.

В связи с расширением команды мы ищем Ведущего специалиста учебного отдела.

Что важно:
– опыт работы в клиентской/технической поддержке от 1 года;
– клиентоориентированность и высокое чувство эмпатии;
– гибкость и адаптивность;
– командная работа и коммуникация внутри коллектива;
– уверенный пользователь офисных программ (Microsoft Office, Google Workspace, Яндекс 360);
– проактивность, быстрое включение в работу;
– готовность работать в режиме многозадачности;
– грамотная устная и письменная речь;
– умение приоритизировать поток задач и эффективно решать их;
– базовые навыки работы с CRM‑системами.

Что ты будешь делать:
– работа в системе дополнительного образования (СДО);
– взаимодействие с преподавателями;
– обработка обращений от студентов (80-100 в день);
– обеспечение оперативной обратной связи (чат, электронная почта, звонки);
– выполнение административных задач на платформе: предоставление доступов к платформе, анализ прогресса прохождения обучения, сбор документов и т.д.;
– регистрация багов и запросов в системе для доработки разработчикам;
– работа с возвратами (первичная консультация);
– работа со смежными отделами.

Что мы предлагаем:
– размер выплат – 70 000 на руки + предусмотрены дополнительные бонусы;
– график 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00);
– работа в комфортном офисе в центре Москвы (15 минут от м. Павелецкая, Пролетарская, Серпуховская);
– молодой, дружный коллектив;
– возможность проходить бесплатное обучение на наших программах (после прохождения испытательного срока).

Будем рады видеть Вас в нашей Академии!