Сервисный менеджер (склад, Ивантеевка)

Привет!
Мы в Omni.Sale развиваем продажи на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.) и сейчас усиливаем складскую команду. Нам нужен человек, который возьмёт на себя работу с некондицией и сервисными центрами.

Что нужно будет делать

— Работа с некондицией: оценивать состояние возвратного товара, фиксировать данные в системах и документах, распределять товар по зонам хранения в зависимости от статуса, готовить списки и основания для уценки / ремонта / списания.

— Работа с сервисными центрами (АСЦ): сдавать товар в ремонт, контролировать сроки и качество, забирать товар или оформлять акты НРП, обрабатывать всё это в системе и на складе.

— Претензионка: смотреть видео упаковки/распаковки, готовить материалы для претензий, разбираться в спорных кейсах.

— Коммуникация с сервисными центрами, взаимодействовать с логистикой, маркетплейсами и контент-отделом, помогать с вопросами уценки.

— Работа на складе: вместе с менеджером по возвратам разбирать поступления, участвовать в сортировке и описании товара, помогать по задачам команды.

Что важно

— опыт работы с сервисными центрами от 1 года – строго обязательно.
— готовность формировать палеты для отправки самостоятельно: товары весом до 15 кг, рассчитывайте свои силы!
— умение работать с документами без ошибок, ваша работа связана с материальными ценностями и юридическими тонкостями.
— умение работать с таблицами (Excel / Google Sheets).
— нормальная деловая коммуникация – с СЦ и клиентами нужно уметь договариваться.

Будет плюсом

— опыт с маркетплейсами
— понимание уценки

Условия

— зарплата 120 000 руб.
— оформление по ТК
— график 5/2, с 9:00 до 18:00
— работа на складе в Ивантеевке