Менеджер по работе с ключевыми клиентами B2B/ KAM IT-аутсорсинг / ЭДО

О компании

ИНФОЛОДЖИСТИКС – аккредитованная международная ИТ-компания в области документооборота и документационных технологий, технологический лидер в области аутсорсинга документооборота.

Мы не продаем софт или услугу по отдельности. Мы сами являемся для клиента комплексным решением его задачи — от оцифровки и ЭДО до физического хранения и логистики документов.

В наше комплексное решение входит:

• ЭДО / КЭДО / СЭД (юридически значимый документооборот)
• Электронный архив, поточное сканирование и распознавание документов
• Физическое хранение и логистика
• Облачное ПО (SaaS платформа + ИИ)

Нам доверяют лидеры рынка: ГК Inventive Group, re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, UNOde50; Sunlight, Unilever, DPD, РИВ ГОШ, Петрович, Самокат, Байер, Ашан и другие.

Чем предстоит заниматься:

В вашем управлении будет портфель из 50 B2B-клиентов. Ваша главная цель - не просто поддержание отношений, а максимизация выручки и лояльности клиентов.

• Развитие клиентов (Up-sell/Cross-sell): выявлять потребности и продавать дополнительные сервисы и услуги действующим клиентам.
• Управление доходностью: контролировать индексацию и изменение тарифов, анализировать рентабельность и работать с дебиторской задолженностью.
• Работа с «угрозой» ухода (Retention): анализировать риски, готовить предложения по удержанию, работать с претензиями и решать спорные вопросы, формируя долгосрочную лояльность.
• Стратегическое планирование: вести регулярную отчетность, планировать воронку продаж и обеспечивать выполнение годового плана по своему портфелю клиентов.

Кого мы ищем:

Вы опытный и амбициозный KAM, для которого работа с клиентом — это стратегия, а не просто ответы на звонки. Вам интересны сложные ИТ-продукты, аутсорсинг и продажи.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете опыт в B2B-продажах / аккаунт-менеджменте от 3 лет. Управляли портфелем из 40+ активных клиентов;
• имеете подтвержденный опыт up-sales / cross-sales;
• ведете диалог с ЛПР (CEO, CIO, CFO, COO), умеете сами находить на них выход через холодные звонки, LinkedIn, профессиональные чаты и нетворкинг;
• понимаете принципы работы ИТ-систем (API, 1С), знаете, что такое электронный документооборот (ЭДО/СЭД) и как работают SaaS-решения.

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в компаниях-лидерах рынка ЭДО и автоматизации: Диадок, СБИС, Калуга Астрал, 1С: Документооборот, ТЭССА, Directum, ЭЛМА.
• Опыт продаж ИТ-аутсорсинга или сложных интеграционных проектов.

Мы предлагаем:

1. Стабильный доход: оклад + бонусы от продаж + квартальный + годовой KPI.
2. Поддержка и обучение: наставник на старте, внутренняя база знаний.
3. Аккредитованная IT-компания: льготы, отсрочка, ипотека.
4. Атмосфера: командная поддержка, здоровый work-life balance, совместные победы.
5. Офис: БЦ SmartPark, м. Калужская / Воронцовская гибридный формат.

Как мы будем общаться:

1. Проверка резюме
2. Звонок-знакомство (15 минут) с рекрутером
3. Видеозвонок с рекрутером (до 45 минут)
4. Собеседование с руководителем клиентского отдела, коммерческим директором (до 60 минут)
5. Финальное решение.

*Весь процесс занимает 1-2 недели. Мы уважаем ваше время и даем обратную связь после каждого этапа.*