Специалист по работе с заявками

Мы — аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Более 7 лет развиваем онлайн-образование и входим в число крупнейших онлайн-школ России.

Что предстоит делать:
• Общаться с клиентами, которые самостоятельно оставили заявку на обучение.
• Консультировать по формату занятий и записывать на бесплатный вводный урок.
• Вести работу по готовым алгоритмам и сценариям общения.
• Фиксировать результаты звонков в системе.

Наши ожидания:
• Опыт работы с клиентами по телефону будет преимуществом (контактный центр, телемаркетинг, банковская сфера, поддержка клиентов, продажи).
• Готовность к активной работе с большим количеством обращений.
• Наличие ПК или ноутбука, стабильного интернет-соединения и спокойного рабочего пространства.
• Возможность работать полный рабочий день на постоянной основе.

Мы предлагаем:
• Удалённый формат.
• График 2/2 или 5/2 (смены по 9 либо 12 часов).
• Оплачиваемое обучение перед стартом работы.
• Сопровождение наставника на этапе адаптации.
• Оформление по договору ГПХ.
• Своевременные и прозрачные выплаты.
• Доход складывается из фиксированной части и бонусов за выполнение показателей эффективности. Средний уровень дохода — от 60 000 до 80 000 рублей.

Подойдёт кандидатам с опытом на позициях: специалист контактного центра, оператор call-центра, менеджер по сопровождению клиентов, специалист по обработке заявок, менеджер по работе с клиентами, телемаркетолог, оператор исходящих звонков, менеджер по звонкам.