ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе
Обязанности:
- Функционал 2-я+ линия поддержки федеральных ИС;
- Решение обращений пользователей через тикет-систему;
- Локализация ошибок, анализ логов приложений и системных, выявление аномалий данных через sql запросы, анализ sql данных;
- Воспроизведение дефектов, заведение задач в Яга, взаимодействие с разработкой и аналитиками, проверка исправлений, возможно корректировка данных на пром.окружении;
- Разработка sql скриптов для выгрузок данных по запросам заказчика;
- Мониторинг инфраструктурных/application/bussiness параметров системы;
- Создание и актуализация технической документации: инструкций по устранению типовых проблем;
- Участие в процессах управления изменениями ИС (релизы).
Требования:
- Опыт с: Gitlab, Jenkins, OpenShift, Postman, Postgres, Grafana, Jira, Confluence, OTRS
Условия:
- Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы);
- Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Программа лояльность «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, выплата к дню рождения, обучение и др.), компенсация мобильной связи;
- Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;
- Возможность раскрытия своего собственного потенциала (курсы и тренинги от компании, обучение и посещение конференции).
Похожие вакансии
По окончании работы проконтролировать порядок в помещении бассейна, раздевалок, душевых и санузлов прилегающих к бассейну. - Обучать занимающихся владению навыками и...
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Высшее техническое образование. Понимание процессов в сильноточных соединениях. Знание конструкций современных распределительных...
1. Наличие высшего строительного образования. 2. Общительность и любовь к клиентам. Активность и открытость. 3. Готовность к обучению и развитию...
Уверенный пользователь ПК. Обучаемость, пунктуальность, ответственность. Высокая финансовая мотивация. Опыт работы в сфере продаж будет преимуществом, а если его нет...
Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество. Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров).
