Менеджер по продукту (Контакт-Центр)

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, Лесная улица, 3
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
  • Вести технические проекты КЦ: формировать проектный план и проектную группу, вести проект с соблюдение целевых сроков, минимизация рисков;
  • Выявлять зоны для улучшения в технических системах КЦ и прорабатывать предложения для улучшения;
  • Взаимодействовать с поставщиками систем КЦ, выявлять зоны для оптимизации и отрабатывать их с поставщиками;
  • Управлять командой технических специалистов, выделенных в интересах КЦ, с целью своевременного выполнения задач и проектов.
  • Задачи на испытательный срок: Миграция на новую БЗ и ведение проекта по ее интеграции в чат-бот. Проработка и внедрение ИИ в системы КЦ.
ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
  • Опыт работы в аналогичной должности от 5 лет
  • Администрирование Naumen CC обязательно
  • Навык работы с моделями LLM преимущество

РАБОТА У НАС — ЭТО

  • Удаленный или гибридный формат работы (офис в 1 минуте от метро Белорусская в Москве или офис в Н.Новгороде)
  • Высокая скорость процессов: дает быстро увидеть свой вклад и результаты
  • Ресурсы: чтобы вместе создавать лучший продукт на рынке
  • Конкурентная белая зарплата в рынке: обсудим на интервью
  • Забота о здоровье: ДМС, телемедицина, врач в офисе, страхование в поездках за рубеж и скидки на медицинскую страховку для родственников
  • Развитие: собственная образовательная платформа и внешнее обучение для развития hard, soft и digital навыков
  • Дружелюбная сильная культура и насыщенная корпоративная жизнь
  • Комьюнити волонтеров: мы поддерживаем подопечных благотворительного фонда и организуем благотворительные события

Похожие вакансии

Менеджер по работе с собственниками
Capital Group

Высшее образование. Аналогичный опыт работы от года. Знание программ MS Office. Коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Менеджер по работе с клиентами ЖК
Capital Group

Высшее образование. Аналогичный опыт работы от года. Знание программ MS Office. Коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Менеджер по продажам мягкой мебели
CARAT Мебель

Имеет опыт продаж (желательно мебель, кухни, окна, авто, недвижимость — высокий чек). Сильный продукт, который приятно продавать.

150 000 - 290 000 руб.
Менеджер по продажам мягкой мебели
CARAT Мебель

Имеет опыт продаж (желательно мебель, кухни, окна, авто, недвижимость — высокий чек). Сильный продукт, который приятно продавать.

150 000 - 300 000 руб.
Менеджер в Nothing Fancy (Москва)
Nothing Fancy

Менеджер в нашем понимании должен обладать системным мышлением, эмпатией и критическим мышлением, уметь организовать работы смены и создавать позитивную рабочую...

130 000 - 140 000 руб.