Ведущий менеджер по развитию платформ Контакт-Центра

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Нижний Новгород, Советская улица, 12
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
  • Вести технические проекты КЦ: формировать проектный план и проектную группу, вести проект с соблюдение целевых сроков, минимизация рисков;
  • Выявлять зоны для улучшения в технических системах КЦ и прорабатывать предложения для улучшения;
  • Взаимодействовать с поставщиками систем КЦ, выявлять зоны для оптимизации и отрабатывать их с поставщиками;
  • Управлять командой технических специалистов, выделенных в интересах КЦ, с целью своевременного выполнения задач и проектов.
  • Задачи на испытательный срок: Миграция на новую БЗ и ведение проекта по ее интеграции в чат-бот. Проработка и внедрение ИИ в системы КЦ.
ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
  • Опыт работы в аналогичной должности от 5 лет
  • Администрирование Naumen CC обязательно
  • Навык работы с моделями LLM преимущество

РАБОТА У НАС — ЭТО

  • Гибридный формат работы (офис в 1 минуте от метро Белорусская в Москве или офис в Н.Новгороде)
  • Высокая скорость процессов: дает быстро увидеть свой вклад и результаты
  • Ресурсы: чтобы вместе создавать лучший продукт на рынке
  • Конкурентная белая зарплата в рынке: обсудим на интервью
  • Забота о здоровье: ДМС, телемедицина, врач в офисе, страхование в поездках за рубеж и скидки на медицинскую страховку для родственников
  • Развитие: собственная образовательная платформа и внешнее обучение для развития hard, soft и digital навыков
  • Дружелюбная сильная культура и насыщенная корпоративная жизнь
  • Комьюнити волонтеров: мы поддерживаем подопечных благотворительного фонда и организуем благотворительные события

Похожие вакансии

Специалист по охране труда
Балтийский Галс

Высшее образование по направлению «Техносферная безопасность». Или профильное высшее образование + профпереподготовка в области охраны труда. Опыт работы специалистом по...

150 000 руб.
Рабочий по комплексному обслуживанию зданий/Хаус-мастер
ТСН (Ж) Наследие-1

Опыт работы хаус-мастером приветствуется от 3-х лет. Ответственность.

70 000 - 70 000 руб.
Менеджер по бронированию авиабилетов (2 линия)
FUN&SUN

Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования. Опыт работы в туроператорской компании (как...

Технический менеджер проекта (в Нижний Новгород)
Dreamlaser

Технический/инженерный опыт организации мероприятий (навык работы с мультимедийнвм оборудованием). Готовность к переезду в Нижний Новгород (помогаем с релокацией), а...

180 000 - 250 000 руб.
Автослесарь по ремонту грузовой и спецтехники
АЛЬФАТЕХ

Опыт работы с грузовой/спецтехникой. Понимание устройства ДВС и гидравлики. Знание спецтехники импортного или отечественного производства. Ответственность, исполнительность, аккуратность.

150 000 - 180 000 руб.