В компанию, которая 25 лет специализируется на дистрибуции профессиональной косметики из Европы и Азии, требуется менеджер по продажам
Обязанности:
- Обработка входящих заказов интернет-магазина
- Подтверждение заказов с клиентами по телефону, в мессенджерах
- Консультация клиентов по ассортименту, наличию, условиям оплаты и доставки
- Допродажа сопутствующих товаров и увеличение среднего чека
- Контроль статусов заказов: подтверждение, оплата, комплектация, передача в доставку, выкуп
- Работа с отменами, переносами, возвратами и клиентскими вопросами
- Взаимодействие со складом, курьерскими службами и другими внутренними подразделениями
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Выполнение плановых показателей по обработке заказов, выкупу и продажам
Требования:
- Опыт работы в интернет-магазине, колл-центре или e-commerce от 1 года
- Понимание этапов обработки заказа: оформление, подтверждение, оплата, доставка, выкуп
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК
- Умение работать в режиме многозадачности
- Будет преимуществом опыт работы в премиальном сегменте с косметикой, профессиональной косметикой, товарами для волос и ухода
Условия:
- Удаленный формат работы
- График 2/2 с 10:00 до 21:00
- ЗП на ИС от 65000, после от 75000(оклад+премия)
Похожие вакансии
Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.
Опыт продаж от 1 года в Сфере Банкротства физических лиц. (телефонные/онлайн продажи, консультации в офисе). Умение закрывать сделки и...
Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования. Опыт работы в туроператорской компании (как...
Опыт: от 2 лет в разметке данных / модерации / контроле качества, из них минимум 1 год в роли КК-менеджера, лида...
Опыт в продажах и понимание этапов продаж. Опыт работы в Битрикс24 или другой CRM. Умение работать на результат.